Technician - Fleet Service

Technician - Fleet Service

Goodyear è una delle più grandi aziende al mondo nel settore pneumatici. Impiega circa 63.000 persone e commercializza i propri prodotti in 48 impianti in 19 paesi. I nostri due Innovation Center si trovano ad Akron, Ohio, e Colmar-Berg, Lussemburgo, e mirano a sviluppare prodotti e servizi all’avanguardia.

Goodyear è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Tutti i candidati idonei riceveranno considerazione per l’assunzione senza riguardi a caratteristiche protette dalla legge.

Ruolo e responsabilità

• Effettuare audit periodici presso flotte, fornitori di servizi e partner per valutare la qualità del servizio, la conformità alle policy Goodyear e l'efficacia operativa, con particolare attenzione alla gestione dei pneumatici e degli asset.
• Gestire le attività di inventario dei pneumatici presso flotte e officine partner, supportando anche le operazioni di raccolta, smistamento e invio delle carcasse per la ricostruzione.
• Analizzare report operativi, KPI di servizio, risultati delle ispezioni e dati di performance per identificare criticità, opportunità di miglioramento e azioni correttive.
• Garantire il rispetto dei processi e degli standard Goodyear, contribuendo all'ottimizzazione dei costi, all'utilizzo efficiente degli asset e al miglioramento continuo della qualità del servizio.
• Individuare e risolvere problematiche operative collaborando con clienti, fornitori di servizi e stakeholder interni per assicurare elevati livelli di servizio e soddisfazione del cliente.
• Supportare l'avvio di nuovi clienti con contratti a costo chilometrico (Mileage), attraverso ispezioni dei veicoli, valutazioni dei fornitori e attività di onboarding finalizzate a garantire una corretta manutenzione dei pneumatici.
• Costruire solide relazioni con clienti, officine e partner commerciali, promuovendo l'adozione degli strumenti, dei sistemi e delle migliori pratiche Goodyear all'interno della rete di assistenza. Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio (circa 4 giorni alla settimana), con eventuali pernottamenti.

Cosa cerchiamo

• Esperienza tecnica e/o operativa nel settore delle flotte, preferibilmente autocarro, oppure presso officine e rivenditori di pneumatici, con attenzione alla qualità del servizio e alla manutenzione dei pneumatici.
• Solide capacità analitiche e di problem solving, con esperienza nell’interpretazione di report, KPI e dati operativi per identificare opportunità di miglioramento.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con abilità nel collaborare efficacemente con clienti, fornitori di servizi, partner commerciali e stakeholder interni.
• Approccio proattivo, orientamento al cliente e forte attenzione al miglioramento continuo, alla qualità del servizio e al raggiungimento dei risultati.
• Buone competenze digitali e organizzative, con capacità di gestire più priorità contemporaneamente e lavorare in autonomia.
• Conoscenza fluente della lingua italiana obbligatoria; la conoscenza della lingua inglese costituisce un requisito preferenziale.

Retribuzione: € 25.800 - € 40.480

Accogliamo candidature provenienti da persone con esperienze e background diversi. Anche se non possiedi tutti i requisiti elencati, ti invitiamo comunque a candidarti.