About this role
Job title: Supply Agent
About the Role Supply Agent at Kavak to assist clients in buying and selling vehicles and to coordinate deliveries with exceptional customer experience. The role involves financing explanations, logistics coordination, after-sales support and cross-functional collaboration.
What You'll Do
- Asesorar a clientes en la compra y venta de automóviles.
- Asegurar que la entrega de los vehículos proporcione una experiencia excepcional al cliente.
- Explicar planes de financiamiento y analizar perfiles crediticios.
- Coordinar el cronograma de entregas, garantizando que todos los documentos, autorizaciones y condiciones del vehículo estén completos y en orden antes de la entrega.
- Coordinar la logística necesaria para cumplir con los compromisos relacionados con garantías.
- Brindar soporte postventa y seguimiento de satisfacción.
- Colaborar con áreas internas como taller, crédito y atención al cliente.
- Mantener una comunicación efectiva con los equipos internos (logística, servicio, ventas) para asegurar entregas puntuales y sin contratiempos.
What We're Looking For
- Bachillerato concluido.
- +3 años de experiencia en ventas o atención a clientes en piso.
- Conocimientos básicos de automóviles y trámites vehiculares (deseable).
- Licencia de conducir vigente y manejo de ambas transmisiones.
- Disponibilidad de horario para rolar turnos de Lunes a Domingo (un día de descanso entre semana).
- (es un plus) Habilidades en negociación, empatía, resolución de problemas y comunicación efectiva.
Nice to Have
- Habilidades en negociación, empatía, resolución de problemas y comunicación efectiva.
Compensation & Benefits
- Sueldo $12,653.68 MXN
- $1,056 en tarjeta de vales
- Prestaciones de Ley
- Vacaciones superiores a la ley
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Descuentos en productos Kavak
- Convenios con otras marcas
- Y más beneficios pensados para ti
Este rol es clave para el crecimiento de KAVAK en esta etapa de innovación, consolidación y expansión.