Supervisor/a Aeropuerto - Handling

Supervisor/a Aeropuerto - Handling

Barranquilla, Colombia

Publicada 9 de Octubre

La oportunidad de liderar una escala internacional con autonomía y responsabilidad.

Un entorno dinámico en una compañía referente del sector aéreo.

Desarrollo profesional y participación en proyectos de mejora.

Trabajarás en el Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz, Barranquilla, Colombia

Billetes de empleado y descuentos especiales para ti y los tuyos.

Tu misión:

Liderarás la aplicación de los requisitos de calidad de servicio para nuestros clientes y asegurarás el cumplimiento de los procedimientos y objetivos expuestos por la dirección de handling, todo en alineación con la central de la compañía y en coordinación con la Delegación Comercial.

Entre tus responsabilidades estarán:

• Supervisar y asegurar que todas las áreas de asistencia en tierra a pasajeros y aeronaves cumplan los reglamentos establecidos.
• Organizar el trabajo del equipo, asignar tareas y controlar su desempeño, resultados y calidad.
• Garantizar la disponibilidad de personal suficiente y debidamente cualificado para desarrollar la operación.
• Supervisar y controlar el trabajo de los proveedores de asistencia en tierra, GSP.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de servicio, seguridad operacional, seguridad aeroportuaria, asistencia en tierra y tiempos de escala.
• Velar por la reputación, apariencia e identidad de la estación y de su personal, aplicando los estándares de calidad de servicio de la compañía.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos relacionados con la experiencia del pasajero, en coordinación con la Delegación Comercial y la central de la compañía.
• Analizar la programación de vuelos y comunicar a la Dirección las consecuencias de los cambios propuestos.
• Representar los intereses de la compañía ante organismos aeroportuarios y proveedores vinculados a la operación con el soporte de la jefatura de aeropuertos Colombia.
• Gestionar y mantener adecuadamente los materiales, equipos, vehículos e instalaciones necesarios para la actividad.
• Desempeñar las funciones especiales requeridas ante situaciones de crisis.
• Preparar y supervisar los vuelos durante la fase táctica pre-flight, coordinándose con los proveedores de servicios y gestionando las operaciones especiales.
• Realizar las tareas administrativas post-flight, incluyendo la resolución de incidencias, la elaboración de reportes y la comunicación diaria con la central.
• Supervisar en tiempo real todas las áreas relacionadas con la operación.
• Mantener una comunicación directa con el Centro de Control de Operaciones y la coordinación de bases externas y la jefatura de aeropuertos Colombia.

Qué te hará tener éxito:

• Estar en posesión del visado o permiso de trabajo correspondiente para trabajar en Colombia.
• Disponibilidad para viajar.
• Buen conocimiento de la industria aeroportuaria.
• Buen nivel de ofimática.
• Nivel alto de inglés.
• Capacidad para planificar y organizar.
• Iniciativa y pensamiento crítico.
• Capacidad para liderar personas y coordinar distintos proveedores e interlocutores.
• Orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio.
• Capacidad para desenvolverte y tomar decisiones en entornos operativos exigentes.

Compromiso con la igualdad y la sostenibilidad

Trabajamos para reducir el impacto ambiental y social y promover un entorno diverso, inclusivo y sostenible. A través del Plan de Igualdad, políticas de diversidad e inclusión y normas internas, impulsamos la igualdad de oportunidades y el desarrollo profesional en condiciones de equidad.

Supervisor/a Aeropuerto - Handling; Barranquilla, Colombia

Publicada 9 de Octubre

Barranquilla, Distrito Especial, Industrial Y Portuario.

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