Senior Business Analyst / Product Analyst

Senior Business Analyst / Product Analyst

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.

Babel es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.

¿Cuál es nuestro plan estratégico?

¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.

¿Qué buscamos?

Objetivo del puesto

Buscamos un Senior Business Analyst / Product Analyst que sea responsable de identificar oportunidades de negocio, definir iniciativas de producto y traducir las necesidades de clientes y stakeholders en soluciones digitales de alto impacto para aplicaciones móviles.

El rol actúa como puente entre negocio, producto, UX, tecnología y operaciones, asegurando que cada funcionalidad genere valor para el usuario y contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización. El candidato ideal cuenta con experiencia en desarrollo de productos digitales, metodologías ágiles y, preferentemente, en el sector asegurador o financiero.

Responsabilidades

Estrategia y Gestión de Producto

• Colaborar con Product Managers y líderes de negocio en la definición y evolución del roadmap del producto.
• Identificar oportunidades de mejora mediante análisis de datos, comportamiento de usuarios, tendencias de mercado y retroalimentación de clientes.
• Participar en el discovery de nuevas funcionalidades y en la validación de hipótesis de negocio.
• Priorizar iniciativas considerando impacto, esfuerzo, riesgos y valor para el cliente.
• Definir métricas de éxito (KPIs y OKRs) para evaluar el desempeño de las funcionalidades implementadas.

Business Analysis

• Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y no funcionales.
• Elaborar User Stories, Epics, Acceptance Criteria y documentación funcional.
• Modelar procesos de negocio (AS-IS / TO-BE) e identificar oportunidades de optimización.
• Facilitar talleres de definición de requerimientos con stakeholders internos y externos.
• Garantizar la trazabilidad entre objetivos de negocio, requerimientos y entregables.

Desarrollo de Producto Digital

• Trabajar de manera cercana con UX/UI, desarrollo, QA y arquitectura durante todo el ciclo de vida del producto.
• Refinar y mantener el Product Backlog junto con Product Management.
• Participar en Sprint Planning, Refinements, Reviews y Retrospectives.
• Validar funcionalidades durante UAT y asegurar el cumplimiento de los criterios de aceptación.
• Apoyar en la definición de MVPs y estrategias de lanzamiento.

Análisis de Datos

• Analizar métricas de uso y comportamiento de usuarios para generar recomendaciones de mejora.
• Monitorear indicadores de adopción, conversión, retención y satisfacción del cliente.
• Generar reportes ejecutivos que apoyen la toma de decisiones basada en datos.

Requisitos

Formación

• Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Informática, Administración, Actuaría, Economía o carrera afín.
• Deseable certificaciones Scrum, PSPO, PMI-PBA, CBAP o Product Management.

Experiencia

• 5 a 8 años como Business Analyst, Product Analyst o Product Owner.
• Experiencia en desarrollo de productos digitales, preferentemente aplicaciones móviles.
• Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban o SAFe).
• Experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios.
• Deseable experiencia en aseguradoras, insurtech o instituciones financieras.

Conocimientos Técnicos

• Product Discovery.
• Product Backlog Management.
• User Story Mapping.
• Customer Journey Mapping.
• Design Thinking.
• Agile/Scrum.
• Jira, Azure DevOps o herramientas similares.
• Confluence.
• BPMN o UML.
• Integración mediante APIs REST (nivel funcional).
• Firebase Analytics, Google Analytics, Mixpanel, Amplitude o herramientas similares.
• SQL básico o intermedio para análisis de información (deseable).
• Conocimiento del ciclo de desarrollo de aplicaciones móviles (iOS y Android).

Experiencia deseable en Sector Seguros

• Aplicaciones móviles para asegurados.
• Cotización y emisión di