About this role
Job title: Responsable de Farmacia
El puesto tiene como misión supervisar y gestionar las actividades del equipo de sucursal, garantizando la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente. También busca asegurar la ejecución impecable de los procesos y políticas vigentes, contribuyendo a la utilidad y al control de gastos de la sucursal.
Asegurar los estándares de calidad en el servicio, dando seguimiento a la ejecución impecable de los procesos y actividades del equipo de trabajo. Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por el negocio, generar reportes de ventas y realizar checklist de las operaciones en sucursal. Ejecutar acciones que aseguren la actualización de los inventarios, el frenteo y acomodo de productos, así como el orden y limpieza de la sucursal a cargo. Evaluar al personal a cargo a través de métricas de desempeño, sesiones de retroalimentación y detección de necesidades de capacitación.
Educación: Preparatoria concluida; deseable licenciatura en áreas económico-administrativas. Experiencia: 2+ años de experiencia en servicio al cliente, atención en punto de venta, gestión y administración de valores, manejo de personal. Otros: Tipo de empleado Planta; Modelo de trabajo Presencial.