About this role
Onsite Technician
Rozwiązywanie problemów użytkowników (środowisko Microsoft oraz hardware) w biurze u klienta
Poland – Gdańsk
IT
Full-time
Your skills
- Doświadczenie w środowisku IT w firmie produkcyjnej (min. 2 lata) oraz znajomość procesów zarządzania incydentami, problemami i zmianami, komunikacja z użytkownikiem i klientami - częściowo po angielsku, wymagany poziom B2
- Administracja systemami Windows 10/11 oraz wspieranie aplikacji Microsoft 365
- Active Directory i administracja kontami użytkowników
- Zarządzanie sprzętem i zasobami IT
- Podstawy sieci (LAN, VLAN, TCP/IP, VPN)
- Technologie druku
- Narzędzia ITSM (np. ServiceNow, Remedy)
- Znajomość środowisk produkcyjnych i systemów OT
Your tasks
Wsparcie IT na miejscu u klienta (OSS)
Główny punkt kontaktowy IT dla użytkowników biznesowych i zespołów produkcyjnych.
Wsparcie sprzętu i stanowisk pracy: komputery Windows, laptopy, urządzenia mobilne i peryferia.
Instalacja, konfiguracja, przenoszenie i wymiana sprzętu (IMACD).
Wsparcie Microsoft Office i aplikacji firmowych.
Zarządzanie cyklem życia sprzętu, ewidencja i inwentaryzacja zasobów.
Udział w rozwiązywaniu incydentów i zapewnianiu ciągłości działania.
Współpraca z zespołami Service Desk, Infrastruktury, Workplace, Bezpieczeństwa i Aplikacji.
Wsparcie prac serwisowych, instalacji sprzętu i okablowania.
Przestrzeganie polityk IT, procedur i wymogów bezpieczeństwa.
Współpraca z dostawcami i interesariuszami
Koordynacja współpracy z dostawcami automatyki i aplikacji, operatorami sieci oraz zespołami wsparcia.
Nadzór nad dostawcami podczas prac na miejscu.
Dokumentowanie i zamykanie incydentów oraz zgłoszeń.
Współpraca z użytkownikami biznesowymi i zespołami produkcyjnymi.
Be part of us
Hemmersbach delivers IT services exclusively for the leading companies in the IT industry: IT hardware manufacturers, global system integrators, Device as a Service providers and data center operators. Across 190+ countries, our 5,000+ colleagues work on our customers' behalf, with one mission: to enthuse them. Our can-do attitude and spirit of mutual support have made us Great Place To Work® Certified™ in multiple countries worldwide. As The Social Purpose IT Company, we give at least 20% of our profits to Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids' Family.
Your benefits
- Program onboardingowy
- Środowisko międzynarodowe
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Ubezpieczenie na życie
- Dofinansowanie do karty Multisport
- Imprezy firmowe
- Rozwój ścieżki zawodowej
Job-Id: 20291 Technik IT (m/k/n) - praca w biurze klienta Poland – Gdańsk
Similar job offers