Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Direct Client Support

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Direct Client Support

Unternehmensbeschreibung

Seit 150 Jahren gestaltet Sedus mit seinen ganzheitlichen und ergonomischen Produkten „Made in Germany“ moderne Arbeitswelten, in denen Menschen zusammenkommen, sich wohlfühlen und ihre Ideen verwirklichen können. Mit unseren 11 europäischen und einer außereuropäischen Gesellschaft, einem starken Team von rund 1.000 Mitarbeitenden, sind wir global vertreten und arbeiten stetig an Innovationen, die Menschen an ihrem Arbeitsplatz bewegen. Wir schonen Ressourcen, übernehmen soziale Verantwortung und fördern die Gesundheit und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Haben auch Sie Lust, etwas zu bewegen und Teil von Sedus zu werden?

Stellenbeschreibung

Sie sind direkter Ansprechpartner für unsere strategischen Endkunden und bilden dadurch die Schnittstelle zu unseren internen Abteilungen und dem Vertriebsaußendienst. Somit sind Sie der erste Kontakt für unsere Endkunden für alle Problemstellungen und Wünsche und kanalisieren entsprechende Anfragen und ergreifen eigenständig lösungsorientierte Maßnahmen, u.a.

• Erfassen von Angeboten für das Tages- und Projektgeschäft
• Abklären und vorbereiten von Sonderlösungen
• Order Management, wie z.B. Überwachung von Auftragsbestätigungen und Reklamationen
• Unterstützung der Kundenbetreuung, u.a. durch Entscheidungsgrundlagen oder Präsentationen
• Aufbereiten von Kunden-Analysen
• Aufbereitung und Pflege von Produktkatalogen
• Überwachung von Zahlungsabwicklungen
• Bearbeitung und Verwaltung entsprechender Kundendaten im CRM-System
• Mobiles Arbeiten nach Absprache mit dem Vorgesetzten und in den Grenzen der gültigen Betriebsvereinbarung möglich.

Qualifikationen

• Sie sind ein organisatorischer Allrounder und haben viele verschiedene Aufgaben sowie interne Abläufe, auch unter Zeitdruck, im Blick
• Sie kennen sich im Angebotswesen aus
• Sie sind routiniert in der direkten Kundenansprache
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
• Erste Erfahrung mit den Softwares pCon.basket, MS Office 365 sowie SAP wünschenswert
• Büromöbel-Kenntnisse von Vorteil

Zusätzliche Informationen

Sedus bewegt – Das bewegt Sedus für seine Mitarbeitenden

• Betriebsliches Gesundheitsmanagement mit vielen Freizeitangeboten
• Ein innovatives und nachhaltiges Produktportfolio mit hohem Designanspruch
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und fundierte fachliche Förderung
• Eine gesunde Vollwertverpflegung in den Betriebsrestaurants
• Gewinnbeteiligung und weitere attraktive Zusatzleistungen
• Teamorientiertes und familienfreundliches Arbeitsumfeld