Jefe Comercial y de Operaciones Retail

Jefe Comercial y de Operaciones Retail

Natura Bogotá (Natura, Colombia)

Tempo integral

Publicado há 30 dias ou mais

JR36378

NOSSAS PESSOAS, JUNTAS, LIDERAM COM CONSCIÊNCIA.

Na Natura, temos potencial para impulsionar transformações significativas. Isso é possível por meio dos produtos inovadores da Natura e Avon; das experiências marcantes dos serviços de beleza da Bluma e da nossa plataforma de educação financeira, a Emana Pay. Marcas e serviços relevantes para quem os utiliza e reconhecidos pelo nosso compromisso com a condução de negócios regenerativos.

Função Prazo indeterminado

O que você vai fazer por aqui?

Jefe Comercial y de Operaciones Retail

Quais conhecimentos e vivências você vai precisar para compartilhar com a nossa rede?

Propósito del rol: El/la Jefe Comercial y de Operaciones Retail será responsable de liderar integralmente el desempeño del canal Retail de Natura en Colombia .

Responsabilidades Principales: A. Frentes Comerciales (Qué y Cuánto)

1. Construcción y seguimiento del presupuesto (OTL, ventas, rentabilidad)

• Liderar el presupuesto anual y metas por tienda, categoría y campaña.
• Asegurar el cumplimiento de OTL, ventas, margen y rentabilidad por m².
• Activar decisiones correctivas basadas en desempeño y proyecciones.

2. Expansión y nuevos formatos:

• Ser responsable comercial del crecimiento de la red: análisis, proyecciones, rentabilidad y metas.
• Desarrollar el business case de cada apertura y su maduración post-apertura.
• Asegurar rentabilidad de la expansión y consistencia de formatos.

3. Análisis de performance y Business Intelligence:

• Liderar análisis integral de KPIs: tráfico, conversión, ticket, UPT, categorías, productividad, margen.
• Generar insights para optimizar campañas, tiendas, categorías y formato.

4. Coordinación Comercial con Visual Merchandising y Trade Marketing:

• Alinear el plan comercial con exhibiciones, vitrinas, bundles y activaciones por categoría.
• Hacer seguimiento al impacto comercial de vitrinas, campañas y materiales.
• Coordinar prioridades con marketing retail y visual para maximizar resultados.

B. Frentes Operacionales (Cómo y Con Quién)

1. Gestión de la fuerza de ventas y dotación:

• Garantizar dotación adecuada por tienda y temporada.
• Asegurar productividad, clima laboral positivo y motivación del equipo.
• Coordinar entrenamiento, comunicación y objetivos del personal retail.

2. Implementación, control y mejora de procesos:

• Asegurar el cumplimiento operativos en toda la red.
• Identificar oportunidades de optimización operacional.
• Liderar auditorías, actualizaciones de proceso y medidas correctivas.

3. Gestión de inventarios y control de pérdidas:

• Supervisar inventarios cíclicos, generales y auditorías.
• Controlar shrinkage, diferencias de inventario y manejo de testers.
• Garantizar integridad del inventario y mejora continua en los procesos de control.

4. Seguimiento Operacional de KPIs:

• Administrar KPIs operativos clave: conversión, ticket, UPT, shrinkage, productividad.
• Activar correcciones y mejoras con equipos de tienda en tiempo real.
• Asegurar cumplimiento de estándares, disciplina operativa y excelencia diaria.

Indicadores Clave de Éxito (KPIs) Comerciales:

• Ventas LFL
• Asertividad OTL
• Rentabilidad por m²
• Rentabilidad de la expansión
• Performance por categoría

Operacionales:

• Shrinkage / pérdidas
• Auditorías de inventario
• Productividad por vendedor
• Conversión
• Ticket Promedio
• UPT
• NPS Retail

Perfil del Rol: Formación

• Profesional en Administración, Negocios, Ingeniería, Mercadeo o áreas afines.
• Deseable especialización en Retail, Comercial, Operaciones o Gerencia. Experiencia
• 5 años en retail, operaciones, comercial o roles híbridos.
• Manejo de inventarios, rentabilidad y performance comercial.
• Experiencia en expansión o apertura de tiendas (deseable).

O que você vai encontrar por aqui?

Somos mais do que um lugar de trabalho: construímos e vivemos diariamente o Ecossistema Bem Estar Bem, baseado na relação harmoniosa entre cada indivíduo, as relações ao seu redor e o ambiente em que está inserido. Além de oferecer benefícios voltados ao bem-estar social, físico, financeiro, mental e emocional, promovemos um ambiente de prosperidade, pertencimento e propósito, fortalecendo uma rede sólida de apoio, expansão de consciência e respeito à diversidade, equidade e inclusão. Somos um movimento que transforma a maneira de viver e fazer negócios em 14 países da América Latina, sempre guiados por consciência.

Conhece alguma pessoa aqui na Natura?

Se sim, peça o e-mail corporativo dessa pessoa e, ao se inscrever para uma vaga, utilize-o para solicitar uma recomendação. É uma excelente oportunidade para fortalecer sua rede de contatos e avançar no seu processo seletivo em nossa empresa!

A Natura celebra e abraça a diversidade em todas as suas formas e pluralidades. Convidamos #Mulheres, #PessoasNegras, #PessoasComDeficiência, pessoas da comunidade #LGBTQIA+, #Gestantes e pessoas com #50anos+ a se candidatarem para esta vaga!

Que bacana ter você aqui!

Imagine como seria incrível fazer parte de uma empresa com mais de 14 mil colaboradores, 5 milhões de consultoras e presença em 14 países!

Essa é a Natura! Há mais de 55 anos, innovamos e promovemos o Bem Estar Bem para todos — não é inspirador?

Somos a empresa número 1 no ranking Merco Talento Brasil, reconhecida por nossa capacidade de atrair e reter os melhores talentos.

Confira nossas oportunidades e venha fazer parte dessa história transformadora!

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Sobre nós

Somos o Ecossistema Bem-estar Bem, e contamos com uma rede de potencial extraordinario para impulsionar mudanças transformadoras no mundo, por meio dos nossos produtos inovadores das nossas marcas Natura e Avon, das experiências inesquecíveis dos nossos serviços de beleza de Bluma e nossa plataforma de educação financeira para consultoras Emana Pay. Todos fazem parte do nosso compromisso com nossos clientes e diferenciados pela regeneração que Natura promove no mundo. Líderes no mercado de beleza da América Latina, estamos presentes em 14 países, com 3,5 milhões de consultoras.

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