Gouvernant.e d'étages H/F

Description de l'entreprise L'hôtel LE SCRIBE est un hôtel 5* situé en plein cœur de Paris, dans le quartier de l’Opéra, entre la place Vendôme et les grands magasins du boulevard Haussmann.

Notre établissement entièrement rénové compte 201 chambres, dont 39 suites et duplex, un espace séminaires & banquets, une offre Restauration entièrement revisitée dont le Restaurant-Bar "RIVAGES" et le comptoir-boutique "SCRIBE & Cie", un fitness et des salles de soins.

Description du poste

Nous recherchons à partir du 01/09/2026 un(e) Gouvernant(e) d'Etages H/F dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, en temps plein, 37h / semaine avec 2 jours de repos consécutifs (3 semaines à 39h / 1 RTT toutes les 4 semaines). Jours de travail en semaine et/ou weekend avec des horaires de travail du matin ou du soir.

D’excellente présentation, vous êtes dynamique et possédez de réelles aptitudes pour le management afin de vous adaptez aux fluctuations de l’activité ; compétences que vous avez acquises dans une expérience similaire et significative en hôtellerie de Luxe.

Missions principales :

• Participation auprès de la Gouvernante Générale et son Assistante à la mise à jour et au respect des procédures
• Suivi du déploiement des outils de travail (chariots motorisés, machine à vapeur Vapodil, Iauditor...)
• Animation du département des Etages afin d’atteindre les objectifs Qualité & Satisfaction client fixés par la marque Sofitel.
• Encadrement et animation de l'équipe de femmes & valets de chambres + équipier(e)s.
• Garantir la propreté et l'hygiène parfaite des locaux et lieux communs,
• Veiller au sens du détail et à l'harmonie du décor des espaces mis à disposition de nos clients et de nos collaborateurs.trices.

Qualifications

• Expérience impérative dans un établissement haut de gamme ou luxe: 2 à 3 ans minimum

• Niveau d'études : Bac + 2

• Domaine d'études : Hôtellerie (Hébergement et/ou Etages)

• Langues requises : Anglais oral indispensable, une 2ème langue serait un plus

• Informations supplémentaires

• Avantages à faire partie du Scribe

• Un environnement de travail attrayant avec un établissement et des back offices et parc informatique entièrement rénovés

• Jours fériés sans condition d'ancienneté

• 191,40 € d'indemnités nourriture / mois pour prendre ses repas à "l'Entracte", espace également rénové, en profitant de l'offre FOODLES (frigos connectés)

• Remboursement du titre de transport à hauteur de 90% (Pass Navigo ou autre type d'abonnement : Velib,...)

• Prise en charge d'un repas Foodles

• Carte collaborateur Accor "Programme ALL HEARTISTS" (notamment 30% de réduction sur les hôtels du groupe, réductions Boutique PSG, Europcar, ...)

• Prime de cooptation 400€ versée pour toute mise en relation de nouveau Talent