About this role
Executive, OP Dept., Customer Service
職務描述
- 0800保戶熱線服務暨解答保險相關問題
- 網路及語音留言處理
- 客戶情緒抱怨處理
- 電訪新契約保戶及異常件客戶
- 執行主管交辦事項
- 提升諮詢客戶滿意度之改善方案或提案執行
資格
- 具相關保險業0800電話客服2年以上經驗，具申訴處理經驗尤佳
- 具良好的溝通及協調能力、抗壓性高
- 熟操作相關客服CRM 系統與MS office辦公軟體(Outlook, Excel, Word)
- 具保險證照尤佳
- 無須輪班
職務資訊 職務識別 37394 工作時程 全職 正職或臨時工 一般員工 職務類目 業務支援 業務單位 Taiwan 法定雇主 Insurance Company of North America, Taiwan Branch 公告日期 2026/10/06 上午05:06