Customer Service Advisor
About this role
Word jij blij van klanten verder helpen en oplossingen vinden?
Als Customer Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én het gezicht van DHL eCommerce.
Jij maakt elke dag het verschil door vragen op te lossen, dossiers op te volgen en ervoor te zorgen dat onze klanten op ons kunnen rekenen.
Met jouw service, energie en betrokkenheid breng je onze waarden tot leven:
Head, Heart, Guts & Bite
Hoe ziet jouw uitdaging eruit?
Als Customer Service Advisor zorg jij voor een uitmuntende klantenervaring, ook wanneer situaties complex zijn.
-
Head → je analyseert vragen en zoekt naar de juiste oplossing
-
Heart → je luistert en helpt klanten op een empathische manier
-
Guts → je neemt ownership van dossiers
-
Bite → je zorgt voor een correcte en snelle opvolging
Wat zijn jouw voornaamste taken?
Read the full description on TalentApply
Create a free account to see the complete job description, how well your CV matches this role, and apply in one click.
AI rewrites and formats your CV so it reads well and gets past screeners.
Get your match percentage for this exact role before you spend time applying.
Send a polished application in one click — no retyping the same details.
Follow every application in one place instead of digging through your inbox.
Free account · No card required
Your next opportunity starts here
Prepare, apply, track, interview and get hired — all from one platform, with AI in your corner.