About this role
🚀 Buscamos un Analista de Soporte TI – Nivel 2
¿Te apasiona resolver problemas tecnológicos y encontrar la causa detrás de cada incidente? 🔎💻
Buscamos una persona con pensamiento analítico, autonomía y orientación al servicio, capaz de brindar soporte especializado y mantener la continuidad operativa de nuestros servicios tecnológicos.
En este rol tendrás el reto de diagnosticar y resolver incidentes relacionados con redes, Active Directory, firewalls, Windows, conectividad, accesos e infraestructura TI, además de participar en iniciativas de mejora y seguridad tecnológica.
🎯 ¿Qué buscamos?
-
Formación en Sistemas, TI, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
-
2–3 años de experiencia en soporte TI, infraestructura o posiciones similares.
-
Experiencia atendiendo incidentes de Nivel 2.
-
Conocimientos en redes, Active Directory, firewalls, Windows Server y troubleshooting.
-
Manejo de herramientas de ticketing y gestión de incidentes.
-
Inglés técnico, deseable.
🧠 Lo que hará la diferencia:
Pensamiento analítico, resolución de problemas, autonomía, orientación al servicio y comunicación efectiva.
Si disfrutas entender por qué ocurre un problema, encontrar la solución y evitar que vuelva a suceder, este desafío puede ser para ti. ⚡
Requirements
Que se requiere para la vacante:
-
ADMINISTRACIÓN Y SOPORTE A SERVIDORES - Intermediate
-
Spanish - NATIVO