Voiturier / Bagagiste (H/F/X)

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FR - Voiturier / Bagagiste (H/F/X)

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Luxury & Lifestyle

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Description de l'entreprise

Bienvenue au MGallery Hotel Collection - La Grande Terrasse, un havre de paix au cœur de Chatelaillon !

Notre hôtel 4 étoiles luxe offre une expérience unique, où plaisir et bien-être se mêlent face à l'océan.

Nous sommes à la recherche d'un Voiturier / Bagagiste dynamique qui apprécie la relation client pour rejoindre notre équipe et qui s’emploie à faire vivre des moments inoubliables à nos clients.

En tant que Voiturier / Bagagiste vous êtes le premier point de contact de nos clients et un véritable ambassadeur de notre marque car c’est vous qui avez l’occasion de donner une bonne première image de l’hôtel !

Description du poste

En tant que Voiturier / Bagagiste vous êtes le premier point de contact de nos clients et un véritable ambassadeur de notre marque car c’est vous qui avez l’occasion de donner une bonne première image de l’hôtel !

Face à l'océan, le site de La Grande Terrasse regroupe 2 hôtels, 2 spas et 3 restaurants.

Sous la responsabilité du responsable hébergement, votre mission consiste à accueillir les clients, faciliter leurs séjours et satisfaire leurs demandes.

Vos missions principales seront :

• Accueillir chaleureusement nos clients à leur arrivée et leur offrir une expérience mémorable, en répondant à leurs besoins avec bienveillance
• Prendre en charge et assurer l’acheminement des bagages en chambres
• Conseiller les clients en amont (téléphone, mail) et pendant leur séjour sur les différentes activités locales et régionales (restaurants, sorties, activités diverses, etc)
• Procéder aux réservations de taxis, navettes et autres demandes des clients
• Collaborer avec la réception et les différents services de l'hôtel (spas, restaurants, housekeeping) pour assurer une excellente qualité de service
• Conseiller et établir les contrats de location pour les vélos, assurer la relation avec notre prestataire loueur de vélos
• Faire des courses de différentes natures
• Assurer la propreté de son lieu de travail et des espaces d’accueil des clients
• Gérer et optimiser le stationnement des véhicules des clients avec soin
• Organiser et effectuer les navettes clients entre l’hôtel et la gare de Châtelaillon

Assurer toutes autres tâches demandées par vos responsables

Qualifications

Profil recherché :

• Vous avez un excellent relationnel, du sens de l'accueil et appréciez échanger avec notre clientèle

• Esprit d’équipe et capacité à s’adapter à un environnement dynamique,

• Une bonne pratique de l'anglais est appréciée mais n’est pas indispensable

• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois

• En bonne forme physique afin d’assurer l’acheminement des bagages en chambre

• Toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale

• Informations supplémentaires

Ce que nous offrons :

• Un cadre de travail exceptionnel face à la mer au sein d'une équipe dynamique et passionnée

• Des indemnités repas versées mensuellement en plus de votre salaire

• Prime sur objectifs, versée trimestriellement à partir de 6 mois d'ancienneté

• Des opportunités de développement pour évoluer au sein de notre groupe de 18 hôtels ou du groupe ACCOR

• Carte de réductions du groupe ACCOR applicables sur 5.000 hôtels en France et dans le Monde

• Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements rochelais du groupe CGR Cinémas et CLR Hôtels (18 hôtels, des spas, des Burger King, les cinémas CGR)

• Un décompte régulier des heures supplémentaires travaillées qui donnent droit à des repos supplémentaires

• Type d'emploi : Temps plein 39 heures, CDI

Spécificités horaires :

• Travail le week-end

• Travail les jours fériés

• Travail sur horaires décalés

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• Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

• When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

• LET

• YOUR PASSION SHINE

• We foster

• our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with

• each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in

• being part of a wider global team leading the way in local sustainability

• initiatives. Working together with our communities, we will empower you to

• make your own meaningful impact.

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• Let your passion shine

• We take pride

• in promoting heartfelt hospitality with

• a French Zest, valuing passion, excellence

• and emotional intelligence. We pioneer

• a committed and sustainable approach

• to luxury, encouraging

• openness and inclusivity. We value

• new encounters with colleagues and

• guests from all horizons with a goal

• of creating a distinctive culture together.

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• EN - Reception Agent

Salary

Location

Rixos Premium Magawish Suites and Villas, Hurghada, Egypt

Experience Level

Associate

Job Schedule

Full-Time

Brands

ACCOR

Job type

Permanent

Locations

Hurghada

Job Category

Rooms

Description

• Reception Agent
• First impressions are everything! As a Reception Agent, you will take care of the guests