About this role
About the Role Du bist Teil unseres Fashion Service-Teams im Zalando Outlet Store und arbeitest in Teilzeit (15h oder 20h pro Woche). Du sorgst mit deinem Service und deiner positiven Ausstrahlung für ein einladendes Einkaufserlebnis und unterstützt Kassiervorgänge, Reklamationen sowie Retouren, damit Kund*innen jederzeit zufrieden sind. What You'll Do
- Begrüßung der Kund*innen mit einem Lächeln, hilfsbereit und positiv auftreten.
- Verantwortlich für ein gut sortiertes und attraktives Store-Layout auf Fläche und in der Anprobe.
- Professionelle und effiziente Abwicklung der Kassiervorgänge.
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren.
- Sicherstellung des positiven Einkaufserlebnisses als letzter Eindruck bei den Kund*innen.
- Identifikation mit Zalando und dem Ziel, die Welt nachhaltiger zu gestalten. What We're Looking For
- Erfahrung im Einzelhandel oder im Umgang mit Kund*innen ist willkommen, aber kein Muss.
- Gute Ausdrucksweise in Deutsch oder Englisch und begeistertes, positives Auftreten.
- echter Teamplayer, der seinen Kolleg*innen jederzeit zur Seite steht. Compensation & Benefits
- Mitarbeiter*innen-Aktienprogramm.
- 40% Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte, 30% Rabatt auf Zalando Lounge, Rabatte bei externen Partnern.
- Zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten.
- Planbare Arbeitszeiten.
- Vergütete Mehrarbeit (max. 25%) auf Abruf möglich.
- Mindestens 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr.
- Umzugsunterstützung (nach vorheriger Vereinbarung).
- Familiendienstleistungen, einschließlich Beratung und Unterstützung.
- Optionen für Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Gympass).
- Support für geistiges Wohlbefinden und Coaching verfügbar.
- Förderung deiner Entwicklung durch unsere Zalando-Trainingsplattform und halbjährliche Peer-to-Peer-Leistungsbeurteilung.