Vendeur(se) pièces de rechange – Magasin

Job title: Vendeur(se) pièces de rechange – Magasin

Description: Au sein du magasin du site de Vaulx-en-Velin, rattaché au Chef de magasin, vous contribuez au développement du chiffre d’affaires pièces de rechange tout en garantissant une qualité de service élevée et une satisfaction client durable. Vous assurez la vente et la documentation des pièces au comptoir et, le cas échéant, pour l’atelier. Vous accueillez les clients par téléphone et en face à face, identifiez leurs besoins, les conseillez techniquement et valorisez les offres et promotions. Vous préparez les livraisons, mettez les pièces à disposition et suivez les commandes en informant les clients de l’avancement. Vous participez à la gestion du stock et du magasin en réceptionnant, contrôlant, stockant, expédiant et en traitant les retours, tout en veillant à la propreté, au rangement et à l’attractivité de l’espace de vente. Vous appliquez enfin les méthodes et processus du Groupe, remontez les dysfonctionnements, et contribuez aux objectifs Qualité, Environnement et Sécurité.

Responsabilités:

• Vente et documentation des pièces de rechange au comptoir et, le cas échéant, pour l’atelier.
• Accueillir les clients en personne et par téléphone, identifier leurs besoins, les conseiller techniquement et valoriser les offres et promotions.
• Préparer les livraisons, mettre les pièces à disposition et suivre les commandes en informant les clients de l’avancement.
• Participer à la gestion du stock et du magasin: réception, contrôle, stockage, expédition et traitement des retours; veiller à la propreté et à l’attractivité de l’espace de vente.
• Appliquer les méthodes et processus du Groupe; remonter les dysfonctionnements; contribuer aux objectifs Qualité, Environnement et Sécurité.

Profil recherché:

• Aimer le contact client et adopter une posture de conseil fiable et professionnelle.
• Rigueur et réactivité dans un environnement opérationnel; capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle.
• À l’aise avec la vente de pièces de rechange, recherche de références et documentation associée (devis, bons, factures).
• Sens de l’organisation; attention constante à la qualité de service et à la tenue du magasin; application des procédures.
• Connaissance du fonctionnement atelier et des flux pièces est un atout.

Atouts:

• Une connaissance du fonctionnement atelier et des flux pièces est un atout.

Compensation & Avantages: Nous offrons un package intéressant de rémunération et d'avantages, et vous aurez la possibilité d’apprécier :

• Un poste terrain au cœur de la relation client et de l’activité atelier
• Un environnement structuré avec des méthodes et processus clairs
• Des interactions variées avec de nombreux interlocuteurs internes et externes
• Des opportunités de développer vos compétences en vente et gestion de stock