Vendeur / Vendeuse Lacoste (Ambassadeur de Marque) – Boutique

About the Role Enjeux du poste : Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections; Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces; Veiller à respecter les standards visuels merchandisings; Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société; Participer activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société.

Au sein de l'un-e de nos boutiques/corners, vos développerez les ventes en respectant les guidelines de la marque. What You'll Do

• Appliquer les 4 étapes de vente BE.S.T (Begin, Engage, Sell, Thank) en préparant l'accueil, plaçant le client au centre, développant la relation, guidant l’essayage et concluant la vente avec fidélisation.
• Devenir ambassadeur de la marque au quotidien: connaître l’héritage et les valeurs Lacoste, assister les nouveaux arrivants, maintenir un espace de vente premium, fidéliser via les services premium et le Club Lacoste, connaître en détail les offres produit et les avantages du programme, gérer les plaintes avec précision.
• Participer à un environnement collaboratif: développer l’esprit d’équipe, partager ses compétences, aider à l’intégration des nouveaux collaborateurs, veiller au respect des procédures.
• Gestion des opérations: gérer les flux et réceptions de marchandises, participer à l’organisation des stocks; participer à la stratégie d’omnicanalité et à l’expérience client sur tous les canaux. What We're Looking For
• Compétences de vente: sens du commerce, accueil sincère et chaleureux, rigueur des procédures (CRM, VM), orientation résultats, polyvalence, curiosité, esprit d’équipe et excellente communication.
• Capacité à incarner l’image Lacoste et les valeurs premium: exemplarité, respect, responsabilité, audace, ténacité, ouverture d'esprit et esprit de feedback.
• Volonté de représenter et valoriser l'image de la marque au quotidien. Nice to Have
• La connaissance d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) est un plus. Compensation & Benefits
• Aucune information salariale fournie dans l'annonce.