About this role
Misión Cumplir con la programación de las visitas al 100% de clientes, y entregar el producto negociado en el momento, cantidad y frecuencia adecuada, garantizando excelencia en ejecución y servicio al cliente.
Responsabilidades Cumplir con la entrega de los pedidos de forma oportuna y eficiente para llegar al 100% de productividad de entrega. Colaborar en brindar un servicio de excelencia, apoyando las labores de ejecución, para afianzar la preferencia de marca y fidelidad hacia nuestros productos. Organizar el retorno del envase vacío, clasificándolo, adecuándolo y en el caso de existir retorno de producto lleno, organizarlo, para facilitar el chequeo del mismo al llegar al cedi.
- Colaborar eventualmente en entrega de recargues de producto para llegar con lo requerido al cliente.2. Colaborar eventualmente en la entrega de equipos de frío y/o exhibidores Arca Continental.3. Participar en las reuniones de Participación Administrativa, para mantener actualizados los tableros con los indicadores de proceso, calidad y desempeño; monitoreando el cumplimiento de los objetivos propuestos.4. Cumplir los lineamientos del Sistema de Calidad Coca-Cola (SCCC) y el programa de Buenos Hábitos de Manufactura (BHMS) para mantener un adecuado funcionamiento de las operaciones.5. Cumplir con políticas, procedimientos y valores de Arca Continental.6. Apoyar en actividades que el área lo requiera. ROLES SSTa. Garantizar que los proveedores, contratistas y visitantes cumplen con los requerimientos de seguridad y las normas de equipos, montacargas, vehículos, herramientas, EPP’s, Seguridad y Salud. Garantizar la protección y funcionamiento adecuado para la seguridad de la maquinaria y equipos, así como los controles para evitar lesiones con energías peligrosas. RESPONSABILIDADES SSTa. Cumplir con las actividades y Capacitaciones de los programas de Seguridad y Salud Ocupacional. Realizar todo trabajo seguro y saludable: reportar, documentar y dar solución a todo acto, condición e incidente inmediatamente. Revisar y garantizar la operación en condiciones seguras de los equipos, herramientas, montacargas y vehículos en general. Ejecutar solamente las actividades para las que estoy capacitado y autorizado. Ejecutar todos los trabajos peligrosos (alturas, confinados, eléctricos, caliente, demoliciones, cargas, etc.) con el debido permiso de trabajo. Mantener siempre el orden, limpieza y seguridad de las áreas. Cumplir todo lo referente al manejo seguro de montacargas y vehículos (Cumplimiento Legal, mantenimiento, inspección y operación segura).
Escolaridad Educación Mínima: Bachiller Educación Deseable: Bachiller
Profesión BACHILLER
Experiencia Puesto: AUXILIAR SERVICIO AL CLIENTE Años: 1
Idiomas Lectura Escritura Conversación
Conocimientos específicos del puesto Área Genérica: ADMINISTRACION — Conocimiento específico: Políticas y Procedimientos — Habilidad: Basico Área Genérica: LOGISTICA — Conocimiento específico: Manejo Total del Producto (TPM) — Habilidad: Basico Área Genérica: PRODUCCION — Conocimiento específico: Inocuidad Alimentaria — Habilidad: Basico
Conocimientos específicos adicionales Conocimiento específico: Servicio al clientes — Habilidad: Basico