VENDEDOR DE MOSTRADOR 'C'

Estafeta

Descripcion de la vacante:

4 VENDEDOR DE MOSTRADOR

Rol: VENDEDOR DE MOSTRADOR

Propósito general

Satisfacer las necesidades del cliente, informándole y orientiéndole sobre las modalidades de los servicios que ofrece Estafeta, así como las condiciones que debe de cumplir el envío para una buena entrega para cerrar la venta exitosamente.

Responsabilidades

• Asesorar a los clientes que acuden al punto de venta.
• Vender servicios de Estafeta a clientes que no cuenten con una Guía.
• Expedir servicios que cuentan con una Guía de Estafeta.
• Entregar todos los servicios Ocurre.
• Manejar el dinero de la venta de servicios.
• Devolver los servicios que tienen más de 10 días de resguardo en el punto de venta.

Toma de Decisiones

• Recepción o rechazo de envíos con empaque usado que esté en un buen estado para ser transportado dentro de la red de Estafeta.
• Cancelación de un servicio.
• Recepción o rechazo de envíos por el tipo de contenido.
• Entrega de servicios a personas no especificadas como remitente.
• Devoluciones de servicios antes del tiempo estipulado.
• Venta de servicios internacionales por el tipo de contenido.

Relaciones Internas

• Asesor de ventas
• Atención a clientes
• Soporte técnico (mesa de ayuda)
• Operaciones
• Gerencia de ventas

Relaciones Externas

• Clientes

Herramientas de Trabajo

Educación

Preparatoria o Carrera Técnica.

Administración, Mercadotecnia, a fin.

Perfil de Conocimiento

Paquetería Office: básico. Llenado de archivos. Procesos administrativos y captura de información. Para poder realizar el registro y venta de los servicios al cliente.

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