About this role
En MANGO vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.
Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.
## Buscamos vendedores/as para trabajar desde el 1 de junio al 30 de septiembre en nuestras tiendas Mango de Málaga.
Responsabilidades:
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Vender prendas de vestir, accesorios, calzado y artículos de piel, así como servicios relacionados como estilismo y personal shopping.
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Interactuar con los clientes y empleados de apoyo a las ventas para maximizar la generación de ingresos y mejorar la experiencia del cliente.
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Asistir e informar a los consumidores acerca de las ofertas, incluyendo la selección y compra de productos, con un conocimiento amplio de las políticas de la organización.
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Realizar funciones de apoyo a nivel de tienda, incluyendo almacenamiento, servicio al cliente, programación, operaciones del día a día, cajas y servicios de prevención de pérdidas.
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Ayudar con la realización de pedidos online si un producto no está disponible en la tienda.
Experiencia y formación previa:
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Experiencia previa en ventas al por menor, preferiblemente en el sector de la moda.
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Formación profesional o experiencia equivalente en áreas relacionadas con la atención al cliente y ventas.
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Conocimiento amplio de las políticas de la organización, productos y/o servicios.
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Experiencia en la realización de pedidos online y manejo de sistemas de gestión de inventarios.
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Formación en técnicas de estilismo, personal shopping, sastrería y personalización de productos.
Hard skills:
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Conocimiento en técnicas de ventas y atención al cliente.
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Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y software de gestión de inventarios.
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Habilidad para realizar tareas administrativas y operativas en tienda.
Soft skills:
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Colaboración, trabajo en equipo y comunicación
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Orientación al cliente
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Iniciativa e innovación
Métricas del puesto de trabajo:
Objetivo 1: Incrementar las ventas en la tienda. Métricas: Volumen de ventas mensuales. Tasa de conversión de clientes. Valor promedio de transacción.
Objetivo 2: Mejorar la experiencia del cliente. Métricas: Índice de satisfacción del cliente (CSAT). Tasa de retorno de clientes. Tiempo de espera en caja.
Objetivo 3: Optimizar la gestión de inventario. Métricas: Tasa de rotación de inventario. Nivel de stock disponible. Frecuencia de pedidos online realizados por falta de stock en tienda.
## TUS BENEFICIOS:
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Como parte del equipo de MANGO, tendrás un descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!
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Disfrutarás de My Mango Benefits, nuestra plataforma de beneficios, desde la que podrás adaptar tu compensación a tu estilo de vida con ventajas fiscales, además de acceso a un portal de descuentos en múltiples marcas y servicios.
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Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación y programa de guardería.
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En MANGO, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito.
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¡Piensa en grande! MANGO te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.