About this role
O que esperamos de você:
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Ensino Superior Completo ou cursando em áreas administrativas, Comercial, Engenharia, Arquitetura ou áreas correlatas.
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Experiência anterior como Vendedor(a) B2B (conhecimento de produtos será considerado um diferencial).
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Experiência anterior no sistema SAP, Service Now e Qlik Sense (será considerado um diferencial).
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Pacote Office intermediário
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Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
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Orientação para a satisfação do cliente.
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Habilidade de negociação.
Como é o dia a dia:
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Gestão da Carteira de Clientes:
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Trabalhar ativamente a carteira de clientes da loja utilizando canais como telefone, e-mail e WhatsApp para conhecer seus clientes e construir propostas de acordo com suas necessidades.
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Fidelizar clientes através de um atendimento diferenciado, identificando e atendendo suas necessidades diárias, semanais e mensais.
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Potencializar as compras e aumentar o valor médio do carrinho.
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Atendimento e Negociação:
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Responder orçamentos e negociar pedidos que chegam por diversos canais (e-mail, telefone, WhatsApp e atendimentos presenciais) com foco em fechar a venda nas melhores condições para o cliente e para Leroy.
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Realizar visitas externas aos 20 melhores clientes da carteira, visando entender as demandas in loco e fortalecer o relacionamento.
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Comunicação e Promoção:
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Comunicar ofertas específicas para clientes CNPJ, colaborando com os Gerentes Comerciais da loja otimizando os recursos e melhorando a eficácia das campanhas.
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Atuar como facilitador e motivador nas lojas, liderando temas relacionados a vendas B2B e CNPJ buscando o engajamento e entendimento de todos sobre o nosso negócio.
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Participar de reuniões internas (bom dia/boa tarde) para apresentar resultados de ações e vendas.
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Suporte Interno e Estratégico:
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Ser o ponto de contato na loja para demandas relacionadas a clientes CNPJ e no uso do portal Leroy Merlin Empresas.
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Apoiar Vendedores de Projeto em atendimento ao cliente CNPJ, análise de crédito e negociações, buscando maximizar vendas e recorrência.
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Contribuir para a integração das equipes da loja em torno dos objetivos de vendas B2B.
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Pós-Venda e Satisfação do Cliente:
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Realizar atividades de pós-venda focadas na satisfação do cliente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e resolvidas de forma eficaz para promover a fidelização."
Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção!
Desejamos boa sorte no seu processo!
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).