About this role
Job title: UCC Systems Engineer (Unified Communications & Collaboration)
About the Role Als Teil unseres Teams arbeiten Sie an der Unified Communication & Collaboration (UCC)-Systemlandschaft mit den Schwerpunkten Skype for Business, SharePoint und Teams. Sie konzipieren Betriebs- und Nutzungskonzepte, installieren, konfigurieren und warten die UCC-Infrastruktur und unterstützen das Mobile Device Management System. Sie erstellen technische Dokumentationen und Benutzeranleitungen und bearbeiten eigenständig 2nd- und 3rd-Level-Incidents sowie Service Requests. In enger Zusammenarbeit mit Kollegen und Fachbereichen arbeiten Sie an Projekten, um UCC-Lösungen zuverlässig und zukunftsfähig zu gestalten.
What You'll Do
- Erstellung von Betriebs- und Nutzungskonzepten für eine ganzheitliche UCC-Systemlandschaft.
- Installation, Konfiguration und Wartung der UCC-Infrastruktur.
- Unterstützung bei der Betreuung unseres Mobile Device Management Systems.
- Erstellung technischer Dokumentationen sowie Benutzeranleitungen für die UCC-Systeme.
- Selbstständige Bearbeitung der 2nd- und 3rd-Level Incidents & Service Requests.
- Gemeinsame Projekte mit Kollegen und dem Fachbereich.
What We're Looking For
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung, oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. einer verwandten Fachrichtung, wie z.B. Wirtschaftsinformatik.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Unified Communications & Collaboration.
- Hohe Kommunikationskompetenz, systematische Vorgehensweise und ausgeprägte Fähigkeit zur Problemanalyse.
- Eine teamorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben.
- Idealerweise Kenntnisse in Skype for Business, SharePoint, Teams (UCC).
Nice to Have
- Mehrjährige Berufserfahrung im UCC-Umfeld (Systemintegration).
- Erfahrung in der Betreuung von UCC-Umgebungen und/oder Mobile Device Management.
- Gute Dokumentations- und Benutzeranleitungserstellung.
Compensation & Benefits
- Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
- Tarifliche Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Familienunternehmen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement