About this role
TRAMITADOR/A REPARABLES MADRID - MAPFRE ESPAÑA
REQUISITOS:
- Mínimo Bachillerato o Formación Profesional. Se valorarán estudios universitarios.
- Conocimientos relacionados con el sector seguros, más concretamente con la gestión de siniestros y otros ámbitos relacionados con esta materia.
- Experiencia profesional de al menos 2 años en tramitación de siniestros o puestos relacionados.
- Manejo a nivel usuario de paquete Office y se valorarán conocimientos en herramientas y aplicaciones necesarias para la tramitación (Cisweb, Platea, Genesys).
- Se valorarán conocimientos de cualquier idioma.
FUNCIONES:
- Seguimiento de la evolución de los expedientes hasta su liquidación.
- Atención al cliente.
- Cooperación, en su ámbito de responsabilidad, para la consecución de los objetivos del área.
- Control, seguimiento y desarrollo de normas y criterios en su ámbito de gestión.
- Coordinación con otros departamentos y centros.
LI-DNI
Área de trabajo: Call Center, Customer Service