About this role
Teknisk kundservicemedarbetare
Är du tekniskt kunnig och intresserad av att arbeta med kundservice inom industriförsäljning? Vi verkar inom vatten- och flödesbranschen, en spännande bransch som är högst aktuell idag och som vi ser kommer fortsätta vara så framöver.
Vi söker nu en teknisk kundservicemedarbetare till vårt kontor i Stockholm. Som teknisk kundservicemedarbetare kommer du arbeta med teknisk support, sammanställning och uppföljning av offerter, prisuppgifter, logistiskfrågor samt vägleda våra kunder inom industri genom Georg Fischers produkt- och tjänsteportfölj.
Arbetsuppgifter
- Teknisk support, följa upp offerter och vägleda kunder inom industriförsäljning.
- Arbete i olika plattformar såsom SAP och CRM-system.
- Daglig kontakt med kunder och kollegor, via mejl och telefon.
- Delaktig i försäljningsprocessen innan order och ansvarig för försäljningsprocessen efter order.
- Internationella interna kontakter hos våra producerande enheter runt om i Europa, exempelvis produktansvariga i Schweiz.
Din profil
- Du är kommunikativ, proaktiv, serviceorienterad och trivs med att arbeta i team såväl som självständigt.
- Vi ser att du har tidigare erfarenhet av arbete med kundkontakt.
- Du behärskar svenska och engelska tal och skrift.
- Gymnasieutbildning eller eftergymnasial utbildning.
- Kunskap inom Office 365, meriterande om du har kunskap i SAP eller andra affärssystem samt CRM (Microsoft Dynamics) eller andra kundrelationssystem.
- Meriterande är även tidigare erfarenhet från branschen, alt. säljerfarenhet.
Vi ser att du under introduktionen är på kontoret. Därefter tillämpar vi hybridarbete, där möjlighet finns att arbeta hemifrån.