Técnico/a Riesgo y Fraude

About the Role En Grupo Orenes, referente en el sector del entretenimiento, la hostelería y el juego, buscamos constantemente a los mejores profesionales para sumarse a nuestro equipo. En esta ocasión, estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a Riesgo y Fraude para fortalecer nuestras medidas de seguridad y prevención en todas nuestras áreas de negocio. What You'll Do

• Comprobar y procesar solicitudes de retirada dentro de los niveles de servicio esperados en Atención al Cliente para detectar posibles irregularidades.
• Comprobar que toda documentación enviada por los clientes es la correcta.
• Responder a las escalaciones del equipo del Customer Success online con dudas acerca de pagos o posibles indicios de fraude.
• Iniciar las investigaciones necesarias respecto a la cuenta e identidad de los usuarios que permitan mitigar pérdidas a nuestra unidad de negocio. What We're Looking For
• Formación Profesional Grado Superior en Administración de Empresas (valorable).
• Experiencia demostrable de al menos 1 año, en posiciones similares, preferentemente en el sector del juego, entretenimiento o servicios financieros.
• Fuertes habilidades analíticas y atención al detalle.
• Conocimientos en herramientas de análisis de datos y software específico de detección de fraudes.
• Capacidad para trabajar eficazmente tanto de manera independiente como en equipo.
• Excelente manejo de los sistemas informáticos y paquete Office.
• Nivel intermedio de inglés y/o portugués (B2), tanto escrito como hablado.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. Nice to Have
• Valorable experiencia en el sector del juego, entretenimiento o servicios financieros.
• Conocimientos en herramientas de detección de fraudes. Compensation & Benefits
• Incorporación inmediata a un equipo dinámico y en constante evolución.
• Contrato indefinido tras periodo de prueba satisfactorio.
• Contrato temporal para cubrir una baja IT.
• Salario competitivo y acorde a la experiencia y habilidades del candidato/a.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Formación continua para garantizar la excelencia en el desempeño del puesto.
• Ambiente de trabajo inclusivo, diverso y comprometido con la igualdad de oportunidades.