About this role
About the Role La posición es una jornada completa de soporte técnico local presencial en Inetum. El objetivo es brindar soporte técnico en sitio para usuarios y equipos, con conocimiento de Windows, herramientas de ticketing y conocimientos básicos de redes, y cubrir dos turnos de trabajo en horario 06:00-14:30 y 12:00-20:30, de lunes a viernes no festivos, y cada turno lo realiza una persona. What You'll Do
- Proporcionar soporte técnico en Windows OS y resolver incidencias en sitio para usuarios y equipos.
- Gestionar tickets usando la herramienta de ticketing, registrando incidencias, seguimiento de casos y soluciones.
- Colaborar con el equipo de IT para resolver incidencias y escalar cuando sea necesario.
- Mantener la disponibilidad de servicios y comunicar el estado de las incidencias a los usuarios. What We're Looking For
- Conocimientos de sistemas operativos Windows.
- Experiencia o familiaridad con herramientas de ticketing.
- Conocimientos básicos de redes.
- Disponibilidad para trabajar en dos turnos (06:00-14:30 y 12:00-20:30) de lunes a viernes, en sitio.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Compensation & Benefits
- Rango salarial: EUR 18,000 - EUR 18,500 al año.
- Puesto de trabajo en Inetum, líder europeo en servicios digitales; entorno colaborativo y oportunidades de desarrollo.