Técnico de Servicio B (Saltillo)

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.

Key Responsibilities

• PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• · Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.

• · Trabajo en campo en Saltillo y municipios aledaños.

• · Diagnosticar problemas del Sistema.

• · Realizar reparaciones, soporte técnico.

• · Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.

• · Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.

• · Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.

• · Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.

• · Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)

• · Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

Skills, Knowledge & Expertise

HABILIDADES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS

· Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento.

· Experiencia en campo (básico)

· Carrera técnica concluida.

· Disponibilidad de trabajar en campo en Saltillo y alrededores.

· Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.

· Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos.

Job Benefits

• Sueldo atractivo

• Contratación directa, 100% nominal

• Pago quincenal con HSBC

• Prestaciones de Ley desde primer día

• Prestaciones Superiores a las de la Ley:

• Vales de Despensa

• 30 días de Aguinaldo

• 50% Prima vacacional

• Seguro de Vida

• Utilidades

• Capacitación constante, herramientas de trabajo

• EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.