About this role
El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.
Key Responsibilities
- · Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
- · Trabajo en campo en Cuauhtémoc y alrededores.
- · Diagnosticar problemas del Sistema.
- · Realizar reparaciones, soporte técnico.
- · Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
- · Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
- · Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
- · Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
- · Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
- · Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.
Skills, Knowledge & Expertise
· Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento. · Experiencia en campo (básico) · Carrera técnica concluida. · Disponibilidad de trabajar en campo en Cuauhtémoc y alrededores. · Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
Job Benefits
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Sueldo atractivo
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Contratación directa, 100% nominal
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Pago quincenal con HSBC
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Prestaciones de Ley desde primer día
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Prestaciones Superiores a las de la Ley:
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Vales de Despensa
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30 días de Aguinaldo
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50% Prima vacacional
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Seguro de Vida
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Utilidades
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Capacitación constante, herramientas de trabajo
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EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.