About this role
ARRISE Live
What you will do
- Monitorear las operaciones presenciales y verificar el cumplimiento de los procedimientos internos en las instalaciones.
- Gestionar y operar plataformas tecnológicas de control de accesos, registro de visitantes y validación de ingresos.
- Identificar, documentar y escalar de forma oportuna incidentes, desviaciones operativas y novedades a la línea de supervisión.
- Elaborar minutas y reportes periódicos de trazabilidad para garantizar el registro preciso de la operación diaria.
- Verificar el correcto funcionamiento y mantenimiento del equipamiento operativo asignado y consolas de monitoreo.
- Actuar como primer punto de contacto ante situaciones críticas o novedades en sitio, siguiendo estrictamente los protocolos establecidos.
What you bring
- Bachiller académico completo o título técnico/tecnólogo en áreas operativas, logísticas o de gestión de instalaciones.
- Mínimo 5 años de experiencia comprobable en monitoreo operativo, registro de accesos y control de instalaciones en entornos corporativos.
- Dominio operativo comprobado en plataformas tecnológicas de registro, consolas de monitoreo y herramientas de trazabilidad.
- Disponibilidad total e inmediata para trabajar en turnos rotativos (diurnos y nocturnos), incluyendo fines de semana y festivos.
- Excelente atención al detalle, capacidad para mantener la calma bajo presión y comunicación escrita fluida para la redacción de informes.
- Autorización y disposición para someterse a procesos de verificación de antecedentes según la política de la compañía.
What sets you apart
- Experiencia previa en el manejo de plataformas corporativas de control de accesos (ej. Genetec, Lenel, Hikvision, BioStar o similares).
- Conocimientos en protocolos corporativos de atención al cliente interno/externo y gestión de flujos de personal.
- Formación complementaria en prevención de riesgos operacionales, logística de sitio o gestión de novedades.
What we offer
- Private medical cover
- Private medical insurance to help you look after your health and wellbeing.
- Learning Hub
- Access to our online learning platform, with courses and resources to help you build your skills and grow your career.
- Free meals
- Meal benefits to keep you fuelled through the working day.
About us
ARRISE Live is a global provider of live casino operations, delivering high-quality, immersive gaming experiences to millions of players worldwide.
Through a growing network of state-of-the-art studios across multiple international locations, the business supports partners such as Pragmatic Play with end-to-end operational expertise.
From professional presenters and studio teams to production functions including hair, makeup, and day-to-day studio management, ARRISE Live produces engaging live casino content.
It delivers classic table games such as blackjack, baccarat, and roulette, alongside a range of high-quality, interactive game shows.