Técnico/a de Servicio al Cliente – Implant (Temporal)

Técnico/a de Servicio al Cliente – Implant (Temporal)

Description

• Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Servicio al Cliente – Implant (Temporal) para prestar atención y soporte directo a los asegurados, ofreciendo un servicio cercano, resolutivo y de calidad. La posición estará enfocada principalmente en la gestión de seguros de Autos y Hogar, actuando como punto de contacto entre los asegurados y las compañías aseguradoras.

• ¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Atención presencial y resolución de consultas de los asegurados.

• Asesoramiento sobre los productos y soluciones aseguradoras disponibles para el colectivo.

• Emisión, modificación y gestión de pólizas de Autos y Hogar.

• Gestión directa a través de las plataformas de las compañías aseguradoras y coordinación con sus departamentos de suscripción.

• Interlocución con las compañías aseguradoras para la gestión y seguimiento de solicitudes.

• Gestión y seguimiento de quejas y reclamaciones.

• Seguimiento de las solicitudes hasta su resolución, manteniendo al asegurado informado durante todo el proceso.

• Gestión y seguimiento de renovaciones de pólizas.

• Apertura de siniestros de manera puntual cuando sea necesario.

Qualifications

• ¿Qué buscamos?

• Una persona con clara orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación y capacidad para gestionar y resolver diferentes solicitudes de forma ágil y organizada.

Se valorará especialmente:

• Experiencia previa en atención al cliente y/o sector asegurador.

• Conocimientos de seguros, especialmente en los ramos de Autos y Hogar.

• Capacidad de interlocución con clientes y compañías aseguradoras.

• Perfil organizado, resolutivo y orientado a ofrecer una excelente experiencia al cliente.

• Graduado de FP Superior o Grado.

• Sobre la posición

• Es una oportunidad ideal para una persona que disfrute del contacto directo con el cliente y quiera continuar desarrollándose en el ámbito asegurador, combinando atención, asesoramiento y gestión de pólizas.

• Unicidad de la empresa y compromiso con la igualdad de oportunidades. Si prevés barreras en el proceso de solicitud o incorporación, ponte en contacto con el equipo de recursos humanos.