About this role
Dans ce rôle stimulant, vous exécuterez l’ensemble des activités liées à l’inspection, à l’analyse, à la réception, au stockage et à l’expédition des pièces de retour sous garantie, des accessoires et du matériel connexe. Vous serez également responsable d’examiner, d’analyser et de traiter les retours de pièces couvertes par la garantie.
- Analyse des composantes automotives à des fins de qualité et d’identification des défaillances en fonction des descriptions des réclamations clients
- Inspecte les pièces pour les dommages, les signes d’abus ou les composants manquantes
- Effectue toutes les autres vérifications requises afin de justifier les demandes de garantie
- Génère des rapports d’analyse statistiques et de la qualité
- Documente et stocke les expéditions entrantes en temps opportun et de manière efficace
- Place les pièces dans les emplacements d’inventaire ou élimine les pièces au besoin
- Met à jour et assure l’exactitude des inventaires physiques et numériques dans l’ERP ou tout autre système
- Analyse les dessins techniques, les schémas et les images pour l'identification et l'inspection appropriées des pièces
- Transmettre, clairement et efficacement, toutes informations pertinentes telles que les photos, les mesures, les données d'identification et les problèmes à l'équipe de garantie
- Communiquer avec les divers services internes afin de bien coordonner les retours et l'expédition, ainsi que les informations complémentaires
- Prépare et assure un emballage approprié et sécuritaire de tous les matériaux à expédier
- Organise l'expédition des pièces avec les transporteurs vers les fournisseurs ou vers et depuis d'autres installations de Nova Bus, au besoin. Prépare tous les documents d'expédition pertinents, y compris tous les formulaires requis par les douanes pour les destinations internationales
- Opérer tout équipement de manutention de charges requis tel que chariots élévateurs à mât rétractable, grues, chariots, etc
- Entretenir et étalonner tout l'équipement d'essai
- Maintient la zone de travail et l'environnement propres et ordonnés
- Reçoit les retours de pièces entrantes
- Participe à des exercices de formation liés à l'emploi lorsque cela est approprié ou nécessaire
- Fonctionne selon le processus SWR (Supplier Warranty Recovery)
- Participe activement aux activités d'amélioration des pro