About this role
Job title: Technicien Datacenter CVC
Le Technicien Datacenter CVC est responsable de la gestion opérationnelle des solutions datacenter dédiées aux clients, sous la division CFAO INFRASTRUCTURE – CFAO GREEN INFRA au Sénégal. Il intervient du passage du contrat à la recette du projet jusqu’au support et exploitation, en garantissant la satisfaction client et le maintien en condition opérationnelle.
Est Acteur du processus « du contrat à la recette du projet » Est Acteur du processus « de la recette du projet au Support et Exploitation » Est garant de la satisfaction des Clients Est Responsable technique des déploiements dans le respect des délais et des livrables Est Responsable technique du maintien en condition opérationnelle de l’environnement client Est Garant du traitement des incidents dans le respect des SLA jusqu’à la clôture par la Hotline Délivre les services d’exploitation des solutions de nos clients. Réalise des missions à valeurs ajoutées : Audit, Conseil, etc… Suit et respecte les engagements pris envers les clients. Suit et respecte les plannings de maintenances ou d’entretiens périodiques