About this role
Job title: Technicien Datacenter CFO
Description: Le Technicien Datacenter CFO est l’acteur technique du processus « du contrat à la recette du projet » puis du processus « de la recette du projet au Support et Exploitation ». Il est garant de la satisfaction des clients et du maintien en condition opérationnelle des environnements clients, du respect des délais et des livrables et du traitement des incidents jusqu’à la clôture selon les SLA.
Acteur du processus « du contrat à la recette du projet » et du passage au support et exploitation. Garant de la satisfaction des clients et assurant le rôle technique des déploiements. Responsable technique du maintien en condition opérationnelle de l’environnement client et gestion des incidents dans le respect des SLA jusqu’à la clôture. Délivre les services d’exploitation des solutions des clients et réalise des missions à valeur ajoutée (Audit, Conseil, etc.). Suit et respecte les engagements, les plannings de maintenance et d’entretiens périodiques. Respecte les procédures et fournit les documents de suivi et de conformité.
Compétences techniques en datacenter et environnements clients et capacité à piloter des déploiements et l’exploitation opérationnelle. Expérience dans la gestion d’incidents et le respect des SLA. Orientation service client et capacité à réaliser des missions d’audit et de conseil. Rigueur sur les procédures et la production de documents de suivi.