Tech_Operador/a Cybersecurity Managed Services

Qué es Telefónica Tech?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

Qué hacemos en el equipo?

En la unidad de Cybersecurity Managed Services de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech nos ocupamos de administrar diferentes soluciones de seguridad (WAF, Clean Email y Security Edge), en la que se gestionan todas las peticiones e incidencias de clientes así como la monitorización de estos.

Cómo será tu día a día?

Tu misión será formar parte del equipo de trabajo que gestionan servicios integrales de seguridad.

Tu día a día:

• Atención de Buzón de Atención a Usuarios, escrita y hablada en inglés y español.
• Primer contacto de soporte reactivo.
• Primer contacto de solicitudes de servicio.
• Horario de mañana de Lunes a con posibilidad de hacer turnos de manera puntual .
• Gestión de correo seguro de cliente (análisis de correo, revisión de malware..).
• Revisión de protección de capa de aplicación (análisis de tráfico, bloqueo de IPs, bloqueo de firmas…)
• Supervisión de Alertas de Salud de los dispositivos de seguridad.
• Troubleshooting de primer nivel de dispositivos de seguridad Multifabricante (Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, F5…)

Y para ello, creemos que sería ideal que cuentes con…

Experiencia

• Técnico con más de 1 año de experiencia en seguridad.
• Conocimiento de conceptos básicos de correo seguro (DMARC, DKIM, SPF).
• Conocimientos de protocolos web y de gestión de Capa 7
• Conocimientos técnicos, en seguridad de sistemas y redes, autenticación, protocolos de seguridad, criptografía y seguridad de aplicaciones.
• Conocimientos básicos diferentes fabricantes como F5, Fortinet, Proofpoint, Netskope, Zscaler

Formación

Se valorará el cumplimiento de alguna de las siguientes formaciones:

• Certificaciones de seguridad de tecnologías utilizadas en la Entidad Client, de primer nivel
• Certificaciones de networking (CCNA, CCNP).

Conocimientos técnicos

Se valorará positivamente experiencia en diferentes Fabricantes: F5, Fortinet, Proofpoint, PaloAlto, Netskope, Zscaler

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

Persona colaborativa para trabajar en un equipo grande y multicultural, con empatía con éstos y los clientes finales a los que se presta el servicio.

IDIOMAS

• Necesario: Inglés escrito y hablado, B2 o nivel equivalente.

Qué ofrecemos?

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.

• Formación continua y certificaciones.

• Modelo híbrido de teletrabajo.

• Atractivo paquete de beneficios sociales.

• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.

• Programas de voluntariado.

SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊

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