Tech_Incident Support Analyst ZSCALER (Perú)

TELEFÓNICA TECH is the leading company in digital transformation of the Telefónica Group. We have a wide range of integrated technology services and solutions in Cybersecurity, Cloud, IoT, Big Data, Artificial Intelligence and Blockchain, with which we accompany our clients in their digital transformation. We are a group of more than 6200 people who work daily from different parts of the world to achieve excellence, through leadership based on transparency and team spirit. If you identify with our pillars, we look forward to meeting you! www.telefonicatech.com

Qué hacemos en el equipo? In the Assurance and Data Center Operation unit of Telefónica Tech we are looking for an expert technician in SSE protection services. In this unit we will be responsible for the administration, configuration and management of all SSE security monitoring systems of the project, as well as everything related to monitoring and exploitation of the data obtained.

Cómo será tu día a día? As the person responsible for the administration and monitoring of these systems, you must undertake administration and monitoring tasks of SSE security tools such as Zscaler Internet Access (Zia), performing with it the following descriptive tasks:

• Configurar/modificar las políticas necesarias para poder asegurar las necesidades de seguridad/compliance pertinentes.
• Identificar y monitorizar amenazas que puedan conllevar riesgo para la organización.
• Responder ante amenazadas que puedan conllevar riesgo para la organización.
• Realizar la supervisión, adecuación y envío de Informes de incidencias críticas comprometidos con cliente.
• Evaluar el despliegue de nuevas políticas o módulos relacionados con las tecnologías anteriormente descritas.
• Análisis y gestión de tickets, llamadas o correos electrónicos provenientes del escalado de Operacion BAU.
• Participación en la respuesta de incidentes, colaborando con el equipo que se encargue de la misma.

Y para ello, creemos que sería ideal que contaras con… Experiencia

• Al menos 2 años de experiencia en la gestión/administración de soluciones de protección WEB/CASB/DLP como Zscaler, Cisco Umbrella o relacionados (Netskope, Akamai, Akamai Sia, etc).
• Al menos 2 años de experiencia participando en proyectos de ciberseguridad.
• Experiencia demostrable gestionando clientes en el ámbito de la Seguridad citada. Conocimientos técnicos deseables:
• Conocimiento avanzado de soluciones de protección Web.
• Conocimientos de Seguridad en tecnologías como: Zscaler, Cisco Umbrella o relacionados.
• Conocimientos relacionados con ámbito SASE.
• Conocimientos medios en scripting: bash, Python, etc.
• Experiencia en Monitorización con diferentes consolas.
• Conocimientos avanzados de análisis de seguridad.
• Conocimientos avanzados de HTTP
• Conocimientos de DLP
• Conocimientos de CASB.
• Conocimientos de SWG.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: Liderazgo. Capacidad de análisis. Capacidad de liderar equipos de personas. Capacidad gestión de crisis. Iniciativa. Autonomía. Capacidad de comunicación. Capacidad de trabajo y organización bajo presión. Proactividad tecnológica

Formación: Necesario: Grado universitario, diplomatura o titulación equivalente. Formación relacionada con el campo de la ciberseguridad Muy valorable: certificaciones específicas de ciberseguridad (CEH, CHFI, …) Muy valorable: certificaciones asociadas a las tecnologías citadas (CCNA Security, ZDX Certified Administrator, ZPA Certified Administrator, etc).

IDIOMAS Necesario: Castellano Necesario: Ingles B2

Qué ofrecemos?

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

SomosDiversos Fomentamosigualdad Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición ¡Queremos conocerte! 😊