About this role
About the Role La posición coordinará la operación técnica avanzada del servicio IAM dentro de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, garantizando la resolución de incidencias críticas y la estabilidad de las plataformas de Gestión de Identidad y Accesos, en cumplimiento de SOX. Buscamos a alguien que alinee operaciones e ingeniería para mantener la integridad y confidencialidad de los datos. What You'll Do
- Supervisar cumplimiento normativo y la ejecución de procesos SOX.
- Definición, ejecución y seguimiento de los controles, así como la generación, custodia y puesta a disposición de evidencias requeridas por auditoría interna y externa.
- Coordinación técnica de N2.5.
- Gestión de incidentes críticos y priorización de escalados.
- Validación de soluciones técnicas y coordinación con fabricantes.
- Supervisión de cambios complejos y transferencia de conocimiento.
- Seguimiento de KPIs técnicos y mejora operativa.
- Garantizar la estabilidad, seguridad e integridad del ecosistema IAM.
- Apoyo a la operación entre equipo de operación e ingeniería.
- Participar en iniciativas de mejora continua y seguridad de la información. What We're Looking For
- Formación: grado superior en informática o telecomunicaciones (o titulaciones reconocidas similares).
- ITIL Foundation y certificaciones de fabricante.
- Experiencia: 3+ años en IAM corporativo, entornos corporativos críticos y gestión de equipos técnicos.
- Certificaciones deseables (ver Nice to Have): ITIL v4, Microsoft Identity / Entra ID, CyberArk Defender o Sentry, SailPoint IdentityIQ Engineer, ISO 27001 Foundations.
- Competencias: liderazgo técnico, gestión de crisis, toma de decisiones, comunicación ejecutiva.
- Idiomas: Inglés (según la oferta). Nice to Have
- ITIL v4
- Microsoft Identity / Entra ID
- CyberArk Defender o Sentry
- SailPoint IdentityIQ Engineer
- ISO 27001 Foundations Compensation & Benefits
- Medidas de conciliación y flexibilidad horaria
- Formación continua y certificaciones
- Modelo híbrido de teletrabajo
- Atractivo paquete de beneficios sociales
- Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar
- Programas de voluntariado