About this role
Job title: Tech Administrador/a servicios masivos tecnologías WAF Junior
Tu misión será dar soporte operativo de primer nivel (N1) a la plataforma de protección de aplicaciones web (WAF - Imperva) del cliente, siguiendo los lineamientos definidos y apoyándote en guías técnicas específicas. Tu día a día: Atención y resolución de casos mediante ServiceNow Interlocución con el cliente Escalamiento de casos técnicos a fabricante Seguir los procedimientos descritos Feedback al equipo Informes entregables a cliente
Y para ello, creemos que sería ideal que contaras con…
Experiencia Experiencia en áreas de soporte técnico o administración de plataformas TI Conocimientos básicos de seguridad perimetral, redes y cifrado Deseable experiencia con herramientas ITSM No se requiere experiencia previa con Imperva: ¡te formamos internamente!
Formación Necesario Profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines Deseables ITIL v4 Foundation Fundamentos de ciberseguridad o WAF
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: Trabajo en equipo y buena comunicación Organización y autonomía operativa Atención al detalle y capacidad de documentación
Idiomas Necesario: Inglés
Qué ofrecemos? Medidas de conciliación y flexibilidad horaria. Formación continua y certificaciones. Modelo híbrido de teletrabajo. Atractivo paquete de beneficios sociales. Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar. Programas de voluntariado.