About this role
Teamleiter (m/w/d) in Schwerin in Vollzeit
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Germany
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About Us
Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them. You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture where individuality is noticed and valued every day.
Job Description
Bei Conduent erwarten dich ein ehrliches und wertschätzendes Miteinander sowie ein modernes Arbeitsumfeld. Als einer der weltweit größten Dienstleister in den Bereichen Telekommunikation, Kundenbetreuung und technischer Support setzen wir auf Vielfalt, Teamgeist und die individuellen Stärken unserer Mitarbeitenden.
Freu dich auf eine offene, kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der deine Ideen geschätzt und deine Anliegen ernst genommen werden. Werde Teil unseres Teams als:
Teamleiter (m/w/d) in Schwerin in Vollzeit
Darauf kannst du dich freuen:
- Attraktives Gehalt ab 2.800 € brutto monatlich
- Zusätzliche leistungsabhängige Bonuszahlungen
- Befristeter Arbeitsvertrag mit Aussicht auf eine unbefristete Übernahme nach einem Jahr
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und selbstständigem Arbeiten
- Gute Work-Life-Balance durch flexible Schichtmodelle und vorausschauende Einsatzplanung
- Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld innerhalb eines Konzerns
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
Dein Profil:
- Du hast bereits erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung gesammelt
- Berufserfahrung im Callcenter ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und praxisnahe Schulung, damit du auch ohne Vorkenntnisse im Callcenter schnell und sicher in deine neue Tätigkeit starten kannst
- Du bringst eine hohe Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft sowie Eigeninitiative mit
- Du überzeugst durch Begeisterungsfähigkeit, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
- Du bist bereit, deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten
- Englischkenntnisse sind wünschenswert
Dein Aufgabenbereich:
- Betreuung eines Inbound-Teams von bis zu 15 Mitarbeitern
- Sicherstellung der optimalen Service -und Abschlussqualität des Teams
- Aufbereitung von Kennzahlen als Grundlage deiner Entscheidungen
- Umsetzung der qualitativen und quantitativen Vorgaben des Auftraggebers
- Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter
Arbeitszeiten 40 Stunden pro Woche im Schichtsystem, Montag bis Samstag
Vertrag Vollzeit, zunächst auf ein Jahr befristet, mit anschließender Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
Bewirb dich noch heute, wir freuen uns auf Dich!
About the Team
Conduent is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, creed, religion, ancestry, national origin, age, gender identity, gender expression, sex/gender, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, use of a guide dog or service animal, military/veteran status, citizenship status, basis of genetic information, or any other group protected by law.