პერსონალური საბანკო მომსახურების დირექტორი - ქუთაისის ფილიალი

კომპანიის აღწერა

ჩვენ ვართ თიბისი, ტექნოლოგიური კომპანია, სადაც ყველაზე გამბედავი და მიზანდასახული გუნდი ვქმნით მომხმარებელზე მორგებულ მომსახურებებს, პროდუქტებსა და შესაძლებლობებს.

ინოვაციებითა და ტექნოლოგიებით, ჩვენს მისიას ვასრულებთ და ადამიანების ცხოვრებას ვამარტივებთ.

მხარს გიჭერთ განვითარებაში, მიზნების მიღწევასა და შენი წარმატების ისტორიის შექმნაში - მთავარია გჯეროდეს.

სამართლიანად აღწერა

როლის მიზანი:

პერსონალური საბანკო მომსახურების დირექტორი წარმოადგენს ლიდერს, რომელიც უზრუნველყოფს ბანკის სტრატეგიის ეფექტურ შესრულებას, მართავს ფილიალში სეგმენტის ოპერაციულ/ადმინისტრაციულ და ბიზნეს საქმიანობას, ქმნის შედეგებზე ორიენტირებულ გუნდს და უზრუნველყოფს მომხმარებელთა მაღალი ხარისხის მომსახურებას.

ძირითადი პასუხისმგებლობები

ბიზնես ამოცანები:

• პერსონალური საბანკო მომსახურების ს SEGMENT-ის გაყიდვების პროცესის დაგეგმვაში მონაწილეობა და შესრულების უზრუნელფავწხვვა
• ფილიალის მოქმედების არეალში, სეგმენტის პორტფელის ანალიზი და ახალი შესაძლებლობების გამოვლენვა
• ფილიალის მოქმედების არეალში კონკურენტების ანალიზი (პროდუქტები, არხები) და შესაბამისი გაუმჯობესების დაგეგმვა
• გეგმების შესრულების მართვა - კონტროლი, გადახრების ანალიზი, შესრულების გაუმჯობესების გზების დაგეგმვა და ეფექტური აღსრულება
• ს segmentation-ის ფარგლებში, ფილიალის ძირითადი ფინანსური მაჩვენებლების გაუმჯობესებაზე ზრუნვა
• სეგმენტის ფარგლებში, ფილიალის მომგებიანობის და ოპერაციული ეფექტურობის გაუმჯობესება
• ფილიალში არსებული სეგმენტური გუნდების მხარდაჭერა და ეფექტური კოორდინაცია დასახული მიზნების მისაღწევად
• ფილიალის მოქმედების არეალში, მნიშვნელოვან კლიენტებთან ურთიერთობა

მომსახურების ხარისხის მართვა/მომხმარებელთა გამოცდილებაზე ზრუნვა

• მომსახურების მაღალი და ერთიანი სტანდარტის დაცვა ფილიალში
• მომსახურების ხარისხზე დაკვირვება, პრობლემების იდენტიფიცირება და გამოვლენილი ხარვეზების შესაბამისად გადაწყვეტილების მიღება და ღონისძიებების გატარება
• ფილიალში მომსახურების სტანდარტის დანერგვა, მათ შორის თანამშრომელთა პროფესიული, ვიზუალური სტანდარტების და დრესკოდის დაცვა
• ფილიალის გარემოსა და ინფრასტრუქტურის მოწესრიგებულობის დაცვა

გუნდის მართვა და განვითარება:

• პერსონალური საბანკო მომსახურების სეგმენტის ლიდერული და არალიდერული როლის თანამშრომლების შერჩევა
• შედეგებზე ორიენტირებული და მოტივირებული გუნდის შექმნა
• თანამშრომლების განვითარება და კარიერულ წინსვლაში მხარდაჭერა
• რეგულარული უკუკავშირის კულტურის დანერგვა
• გუნდის რესურსების ეფექტური დაგეგმვა

რისკის და კონტროლის მართვა

• სეგმენტის ფარგლებში, ფილიალის საქმიანობაში წარმოშობილი რისკების გამოვლენა, შეფასება, მონიტორინგი და კონტროლი
• შიდა აუდიტით გამოვლენილი ხარვეზებების აღმოსაფხვრელად შესაბამისი ღონისძიებების გატარება
• ფილიალის ფარგლებში, ადმინისტრაციული ვალდებულებების მართვა
• ოპერაციული სტანდარტებისა და_REGulაციების შესრულება ფილიალში

ფილიალების ადმინისტრაციული და ოპერაციული მართვა

• რესურსების სწორი განაწილება, თანამშრომელთა დატვირთვისა და პროდუქტიულობის მართვა
• სხვადასხვა სეგმენტიდან წამოსული ბიზნეს საჭიროებებიდან გამომდინარე, ადმინისტრაციულ მართვაში ჩართვა და მხარდაჭერა

კვალიფიკაცია

სასურველი კვალიფიკაცია

• უმაღლესი განათლება (ბიზნეს ადმინისტრირება/ფინანსები); სავალდებულო კვალიფიკაცია

• ფინანსურ ინსტიტუტებში მუშაობის მინიმუმ 3 წლიანი გამოცდილება;

• გაყიდვებში მუშაობის მინიმუმ 3 წლიანი გამოცდილება;

• მინიმუმ 2 წლიანი სამუშაო გამოცდილება დაკრედიტების სფეროში;

• სასურველია გუნდიის მართვის გამოცდილება. ველოდებითExposure

• გუნდური მუშაობით, აძლიერებ და ქმნი ღირებულებებს;

• ღია ხარ ახალი შესაძლებლობებისთვის და ცვლილებებისთვის

• ხარ კომუნიკაბელური და ინიციატივიანი

• გაქვს საქმიანობის ორგანიზების და დაგეგმვის უნარი

• გაქვს წარმატებული მაგალითები ხალხების მოტივირებასა და თანამშრომლების საკუთარი პოტენციალის გამოვლენაში.

დამატებითი ინფორმაცია

თიბისი თქვენს ინფორმაციას საქართველოს კანონით გათვალისწინებული წესებით ამუშავებს. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ შეიძლება დამუშავდეს მომავალ ვაკანსიაზე შესაბამისობის დადგენის მიზნით. ინფორმაცია ინახება წესის მიხედვით. თუ არ გსურს მონაცემების შემდგომი დამუშავება, შეგიძლიათ მიმართოთ შესაბამის საკომუნიკაციო არხებს.