About this role
Шукаємо System Analyst до команди, яка працює над масштабним проєктом розвитку платформи Ivanti для автоматизації та управління внутрішніми бізнес- та IT-процесами компанії.
Про нас
Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.
Наша місія — змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити
-
Аналізувати та деталізувати бізнес-вимоги, трансформувати їх у функціональні й технічні вимоги.
-
Проєктувати функціональні рішення на платформі Ivanti ITSM з урахуванням бізнес-процесів та архітектури системи.
-
Описувати інтеграції з іншими системами, готувати технічні завдання та специфікації для розробників.
-
Декомпозувати вимоги між компонентами системи та координувати реалізацію наскрізного функціоналу спільно з внутрішніми командами й зовнішніми підрядниками.
-
Брати участь у проєктуванні моделей даних, бізнес-процесів та інтеграцій.
-
Аналізувати вплив змін на наявний функціонал і взаємодію систем.
-
Брати участь у тестуванні та прийманні результатів розробки, перевіряти відповідність реалізованих рішень вимогам.
-
Виконувати базові налаштування платформи Ivanti: конфігурувати форми, поля, довідники, списки та шаблони повідомлень.
Яка кваліфікація та досвід необхідні
-
Вища технічна освіта
-
Досвід роботи System Analyst / Technical Business Analyst на комерційних проєктах рівня Enterprise від 3 років
-
Досвід аналізу та інженерної декомпозиції бізнес-вимог у системні й технічні вимоги та задачі для розробників
-
Досвід підготовки детальних технічних і функціональних специфікацій, User Stories, Use Cases, Acceptance Criteria
-
Досвід моделювання бізнес-процесів та системної взаємодії з використанням BPMN, UML, Sequence Diagram
-
Розуміння принципів побудови корпоративних інформаційних систем, клієнт-серверної архітектури та інтеграцій
-
Практичне розуміння REST API, SOAP/Web Services, JSON/XML та принципів інтеграції інформаційних систем
-
Знання SQL та розуміння принципів побудови реляційних баз даних і моделей даних
-
Досвід аналізу та проєктування сутностей, атрибутів, зв’язків, довідників і правил валідації
-
Досвід декомпозиції та розподілу вимог між різними компонентами системи та командами-виконавцями (внутрішня розробка, зовнішні постачальники, інтеграційні команди)
-
Досвід аналізу впливу змін на суміжні модулі, інтеграції та наявний функціонал
-
Розуміння архітектури та функціональних можливостей Ivanti ITSM або аналогічних платформ, достатнє для проєктування системних рішень, моделей даних, workflow та інтеграцій
-
Досвід участі в тестуванні, аналізі дефектів, UAT та прийманні реалізованого функціоналу
-
Досвід роботи з Jira, Confluence або аналогічними інструментами
-
Англійська мова — Intermediate або вище
Буде плюсом
-
Досвід роботи з Ivanti Neurons for ITSM, ServiceNow або іншими ITSM/BPM/low-code платформами
-
Практичний досвід базової конфігурації систем: поля, форми, довідники, правила валідації, повідомлення, ролі та права доступу
-
Знання ITIL v3/v4 та розуміння ITSM-процесів
-
Досвід роботи з CMDB та моделюванням конфігураційних одиниць і зв’язків
-
Досвід підготовки технічних завдань для зовнішніх постачальників та приймання результатів їх розробки
-
Досвід роботи у великих корпоративних або телекомунікаційних проєктах
-
Розуміння телеком-домену: процесів будівництва, модернізації та експлуатації мережі, OSS/BSS, систем моніторингу та суміжних корпоративних систем
Що ми пропонуємо
-
Офіс або ремоут — вирішувати тобі
-
Ремоут онбординг
-
Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
-
Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
-
Страхування здоров’я і життя для працівниківWellbeing-програма та корпоративний психолог
-
Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар