About this role
Nous recherchons un support fonctionnel de production pour intervenir sur un environnement applicatif critique, dans un domaine métier complexe (retraite). L’objectif est de superviser la production, gérer les incidents N3 et contribuer à l’amélioration continue des processus de production.
Assurer la supervision de la production et la vérification des batchs Prendre en charge les incidents applicatifs (N3) : analyse, diagnostic et suivi de résolution Réaliser des requêtes SQL complexes pour investiguer et corriger les anomalies Identifier les dysfonctionnements, rechercher les bugs et proposer des solutions pérennes Participer aux tests d’intégration, aux recettes et aux mises en production Garantir la recevabilité des environnements et la bonne exécution des opérations planifiées Gérer les demandes et incidents via les outils ITSM / JIRA Produire les reportings et indicateurs d’activité (météo) Intervenir sur les données (corrections, extractions, réhabilitations) Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances Contribuer à l’amélioration continue des processus de production Collaborer étroitement avec les équipes MOA, MOE, exploitation et éditeurs Participer aux astreintes et opérations sensibles
Expérience en support applicatif / production Très bonne maîtrise de SQL (requêtes complexes) Connaissances Linux (commande de base) Capacité d’analyse d’incidents complexes (N3) Bonne compréhension des règles de gestion métier À l’aise dans des environnements fonctionnels exigeants Une connaissance du domaine retraite / protection sociale est un plus
Rémunération: EUR 38 000 - EUR 50 000 par an Avantages et autres détails non spécifiés dans l’annonce