Support Analyst - ERP H/F
About this role
About the Role Le Support Analyst - ERP assure le support fonctionnel et opérationnel des solutions ERP Microsoft Dynamics 365 afin de garantir la continuité des activités et une utilisation efficace du système par les fonctions Achats et Finance. Il est le point de contact principal des utilisateurs pour le traitement des incidents, les demandes de service, l’administration des accès et les questions liées au système. Il contribue à la qualité du service, au respect des exigences de sécurité et de conformité, ainsi qu’à l’amélioration continue des processus ERP. What You'll Do
- Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs ERP de Microsoft Dynamics 365 (Achats et Finance) et assurer la résolution d’incidents et le traitement des demandes de service.
- Gérer l’administration des accès et les questions liées au système.
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