About this role
About the Role Gestión y ejecución integral de operaciones relacionadas con las áreas de servicio imputables a la subgerencia de POS con el objetivo de mantener los estándares de trabajo, mejora de la productividad y un correcto aprovechamiento de los recursos.
Rol orientado a gestionar y ejecutar operaciones de POS/SALYS en tiendas, garantizando estándares de servicio, productividad y uso eficiente de recursos. Buscamos a un líder operativo capaz de coordinar auditorías, capacitación y seguimiento de proveedores para impulsar la experiencia del cliente y la calidad operativa. What You'll Do
- Llevar agenda de supervisión y auditorias para tiendas.
- Cumplimiento de indicadores definidos por la Dirección de Operaciones.
- Responsable del adecuado servicio al cliente.
- Capacitación generales a tienda.
- Supervisión al programa de SALYS.
- Seguimiento al servicio externo de proveedores. What We're Looking For
- Licenciatura Titulado en Ciencias Exactas.
- Experiencia mínima de 3 años en Gestión Administrativa, Comunicación y Cultura Organizacional, Normatividad Alimentaria, Control y Gestión de Calidad, Atención y Servicio al Cliente, Ventas, Normatividad de Calidad (todos de alta importancia).
- Competencias organizacionales: Innovación, Visión Estratégica, Influencia, Orientación al Cliente, Orientación a Resultados, Trabajo en equipo, Sentido de Responsabilidad, Análisis, Desarrollo Personal y de otros, Liderazgo, Análisis de Problemas, Toma de Decisiones.
- Competencias técnicas: Análisis y Administración de presupuestos; Gestión de indicadores del desempeño; Excel; Normativa de manejo alimentario; Manejo de sistemas: punto de venta y plataformas.