Supervisor de Monitoreo de Operaciones Urbvan

About the Role

En Urbvan buscamos un Supervisor de Monitoreo de Operaciones para coordinar el equipo encargado de monitorear en tiempo real las unidades de Urbvan. Este rol trabaja con sistemas de telemetría vehicular para asegurar la continuidad del servicio, la seguridad y la experiencia de los usuarios. Además, coordina con Supervisores, conductores y el equipo de Soporte a clientes para gestionar las rutas, la logística y las unidades de respaldo. What You'll Do

• Coordinar el equipo de monitoreo de la operación de las unidades de Urbvan en tiempo real, utilizando sistemas de telemetría vehicular.

• Coordinar, gestionar y accionar los protocolos de continuidad del servicio con Supervisores y conductores.

• Coordinar la comunicación con el equipo de Soporte a clientes para garantizar una buena experiencia para los usuarios.

• Organizar y coordinar las unidades de respaldo en la operación de Urbvan.

• Apoyar en la gestión de rutas e itinerarios y en la supervisión de un equipo de 10 a 15 personas.

• Manejo de Excel intermedio; conocimiento de Slack y manejo intermedio de G-suite.

• Disponibilidad de trabajo 100% presencial y horario de 14:00 a 23:00, 6 días a la semana. What We're Looking For

• Experiencia en coordinación de monitoreo, logística y gestión de rutas e itinerarios.

• Experiencia de 1 año en una posición como supervisor, coordinador o jefe de monitoreo.

• Manejo de Excel intermedio.

• Conocimiento de Slack es un plus.

• Manejo intermedio de G-suite.

• Disponibilidad de trabajo 100% presencial.

• Jornada laboral 6 días a la semana, de 14:00 a 23:00. Nice to Have

• Slack Compensation & Benefits

• Salario: 17,000 brutos mensuales.

• SGMM y Seguro de Vida con Insignia.

• Desde el día 1, prestaciones de ley y Acceso a Mina, la app de telemedicina.

• Al pasar el periodo de prueba se agregan beneficios como Total Pass y Vacaciones superiores a Ley.

• Compromiso con la Diversidad e Inclusión.