Supervisor de Monitoreo de Operaciones

Job title: Supervisor de Monitoreo de Operaciones

En Urbvan, el Supervisor de Monitoreo de Operaciones coordina el equipo de monitoreo en tiempo real para las unidades, asegurando continuidad del servicio y una experiencia de usuario de calidad mediante telemetría vehicular.

• Coordinar el equipo de monitoreo de la operación de las unidades de Urbvan en tiempo real, trabajando con sistemas de telemetría vehicular.

• Coordinar, gestionar y accionar los protocolos de continuidad del servicio con los Supervisores y conductores de las unidades de Urbvan.

• Coordinar la comunicación con el equipo de Soporte a clientes para garantizar una buena experiencia para los usuarios.

• Organizar y coordinar las unidades de respaldo en la operación de Urbvan.

• Experiencia en coordinación de monitoreo, logística y gestión de rutas e itinerarios

• Experiencia de 1 año en posición como supervisor, coordinador o jefe de monitoreo

• Manejo de equipos de 10 a 15 personas

• Manejo de Excel intermedio

• Manejo intermedio de G-suite

• Disponibilidad de trabajo 100% presencial

• Disponibilidad para trabajar en horario de 22:00 a 06:00, 6 días a la semana

• Conocimiento de Slack

• Salario: $16,991 brutos mensuales.

• Beneficios desde el día 1: SGMM y Seguro de Vida con Insignia; prestaciones de ley; Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina, con sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales.

• Al pasar el periodo de prueba se añaden nuevos beneficios: Total Pass; Vacaciones superiores a la Ley.

• Compromiso con la Diversidad e Inclusión.