About this role
Supervisor de Lavandería - Mondrian Mexico City Condesa
Descripción de la empresa
Corazón de La Condesa
Ubicado perfectamente en la intersección de dos barrios imperdibles y llenos de cultura, Mondrian Mexico City Condesa invita a los huéspedes a experimentar una energía vibrante, un diseño cautivador y un espíritu verdaderamente inmersivo.
Rodeado de galerías de arte, parques animados y una escena culinaria en constante evolución, el hotel captura el alma creativa de la ciudad a través de espacios dinámicos, esencia local y un espíritu cultural inigualable.
Dentro de esta obra maestra del reconocido arquitecto José Luis Benllinure, un vívido mural de Ara Starck marca el tono en cada una de las 183 habitaciones y suites: una pista de los descubrimientos por venir y un punto focal en medio de una decoración moderna y serena.
Descripción del empleo
Objetivo del Puesto
Supervisar la operación diaria del área de lavandería, asegurando el correcto lavado, secado, planchado, doblado, almacenamiento y distribución de blancos, ropa de huéspedes y uniformes del personal, garantizando los estándares de calidad de Mondrian, el cuidado de los textiles, el control de inventarios y el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y sustentabilidad.
Responsabilidades Principales
Supervisar las operaciones diarias de la lavandería y del área de uniformes. Asegurar que la ropa de huéspedes, blancos del hotel, toallas y uniformes sean procesados oportunamente y conforme a los estándares de calidad establecidos. Verificar la calidad del lavado, secado, planchado y doblado de todas las prendas. Supervisar el control, almacenamiento, entrega y recepción de uniformes para los colaboradores. Mantener actualizado el inventario de uniformes y blancos, reportando pérdidas, daños o faltantes. Coordinar la reparación o reemplazo de uniformes y blancos cuando sea necesario. Garantizar el uso adecuado de maquinaria, equipos y productos químicos del área. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad e higiene. Capacitar, orientar y supervisar al personal de lavandería. Elaborar la asignación de actividades y supervisar el cumplimiento de las tareas diarias. Dar seguimiento al mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de lavandería. Coordinar con los departamentos operativos las necesidades de blancos y uniformes. Controlar el consumo de detergentes, químicos y materiales, buscando una operación eficiente y sustentable. Elaborar registros, reportes e inventarios del área. Participar en los inventarios físicos de blancos y uniformes. Atender y dar seguimiento a solicitudes especiales de lavandería de huéspedes cuando aplique. Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y presentación de la marca.
Requisitos
Escolaridad Bachillerato concluido. Deseable formación técnica en lavandería, hotelería o áreas afines.
Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en lavandería hotelera. Mínimo 1 año supervisando personal. Experiencia en control de inventarios de blancos y uniformes. Experiencia en hoteles de lujo o lifestyle (deseable).
Conocimientos Procesos de lavandería industrial. Manejo y cuidado de diferentes tipos de telas. Técnicas de lavado, desmanchado y planchado. Control de inventarios. Manejo de productos químicos. Seguridad e higiene. Conocimientos básicos de computación (Microsoft Office).
Competencias Liderazgo. Organización y planeación. Atención al detalle. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Orientación al servicio. Resolución de problemas. Toma de decisiones. Sentido de urgencia. Responsabilidad y compromiso. Enfoque en la calidad. Adaptabilidad.