About this role
Job title: Supervisor de Call Center
Actividades Gestión y Análisis de métricas (Kpis) Reportería y Análisis de Datos Coaching y Desarrollo de Personal Monitoreo y Aseguramiento de Calidad (QA) Toma de Decisiones y Estrategia Operativa Gestión del Clima Laboral y Motivación
Competencias Manejo de PC Liderazgo orientado al desarrollo Orientación al Cliente y Enfoque a la Calidad Comunicación Asertiva e Influencia Pensamiento Analítico y Manejo de Datos