About this role
Job title: Supervisor de Calidad & Producto
El puesto supervisa el proceso de empaque de la compañía, opera el laboratorio de Metrología (calibración y mantenimiento de equipos) y administra el proceso de recibo. Garantiza la calidad de proveedores y el cumplimiento de ISO-9001 y FSC-STD-40-004. Garantizar la validación y aprobación de nuevos productos, así como el cumplimiento de los estándares de calidad para alcanzar los objetivos de producción mediante la coordinación efectiva del equipo a su cargo.
Analizar procesos de empaque (manual y blister) para promover mejoras que prevengan defectos y eviten quejas de clientes. Dar seguimiento a la introducción de nuevos productos y/o cambios en procesos de empaque y ensamble. Gestionar el seguimiento, resolución y cierre de reclamos de clientes. Coordinar la investigación, disposición y seguimiento de material no conforme (proceso, MRB o recibo), asegurando cumplimiento del métrico QA Hold (aging). Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de inspección de recibo conforme a certificaciones aplicables. Mantener el control del sistema de calidad en muestreos, inspecciones, procedimientos, flujos de proceso y planes de control de proveedores. Coordinar programas de reducción de costos de falla (Scrap y DPPMs) en conjunto con otras áreas. Coordinar auditorías periódicas orientadas a mejora continua y reducción de impactos en métricos de calidad. Participar en la introducción de nuevos productos y procesos, estableciendo sistemas de prevención de fallas. Apoyar en actividades adicionales del departamento o empresa según sea necesario. Cubrir responsabilidades del Supervisor de Calidad & Producto en caso de ausencia temporal o indefinida. Asegurar el cumplimiento de la norma FSC (Cadena de Custodia) en productos dentro del alcance del certificado. Garantizar el cumplimiento del proceso de Metrología (control, calibración y mantenimiento de instrumentos). Dar seguimiento al programa de 6's/housekeeping conforme a PEAK/SEAL. Implementar y dar seguimiento a programas derivados de QME PAC en sus áreas de responsabilidad.
Educación: Título profesional; Preferente Ingeniería Industrial, Mecánica o afín. Experiencia: Mínimo 3 años en Departamento de Calidad, Procesos de Manufactura, Administración de personal, y Sistemas de gestión de calidad (ISO-9001). Habilidades: Impulso a resultados, análisis de datos y toma de decisiones, manejo de herramientas de calidad (8D's, 5 Why's, etc.), solución de problemas, trabajo bajo presión, supervisión de personal, proactividad, excelentes habilidades de comunicación y capacidad multitarea. Conocimiento de cadena de custodia FSC y Office; Inglés deseable. Requisitos técnicos: Conocimiento de Six Sigma (Green Belt), Lean Manufacturing, administración de proyectos (preferente software de gestión de proyectos), conocimientos básicos en finanzas, experiencia en proyectos de nuevos productos o desarrollo tecnológico, conocimiento en moldeo. Otros requisitos: Visa vigente; disponibilidad para viajar; Inglés avanzado (75% preferente).
Preferente: Software de gestión de proyectos.