About this role
Job title: Supervisor de Atención y Servicio al Cliente
Se supervisarán los niveles de atención y servicio brindados en la oficina. El plan de trabajo del gerente de la OS se seguirá colaborando en la atención personalizada a clientes para garantizar la calidad del servicio. El objetivo es monitorear resultados (cartera, clientes y recuperación) para mejorar la gestión de la oficina.
- Supervisar los niveles de atención y servicio en la oficina, asegurando la calidad del servicio al cliente.
- Participar en la atención personalizada a clientes de acuerdo con el plan de trabajo del gerente de la OS.
- Monitorear resultados clave como cartera, clientes y recuperación para apoyar la gestión y el desempeño de la oficina.