About this role

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Full-Time

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Permanent

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Rooms

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ACCOR jobinformationwidget.freetext.LocationText

ibis Styles Lisboa Centro Liberdade NE, Lisbon, Portugal

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REF6093J

Supervisor/a de Housekeeping (M/F/X)

Region

Europe and North Africa

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Shortlist

Descrição da empresa

Quem somos - Hively Hospitality

Fazemos parte da HIVELY HOSPITALITY. Com cerca de quinze marcas conhecidas, 80 estabelecimentos na França e na Europa e 60 profissões nos setores de hotelaria, restaurantes e bem-estar, a HIVELY HOSPITALITY oferece uma diversidade de oportunidades e desenvolvimentos para todos aqueles que buscam a auto-realização. Há apenas um pré-requisito para a partida: desejo!

Hospitalidade é um trabalho de coração,

Junta-te a nós e torna-te um Heartist®.

Descrição do emprego

Integrado no departamento de Housekeeping e reportando à Governanta Geral, terás um papel fundamental na garantia dos padrões de limpeza, organização e apresentação dos quartos e áreas comuns do hotel.

A função combina tarefas operacionais de limpeza de quartos com responsabilidades de supervisão e coordenação do departamento, assegurando a continuidade da operação durante as folgas e períodos de férias da Governanta Geral.

Principais responsabilidades

Executar a limpeza, arrumação e preparação dos quartos, de acordo com os padrões de qualidade e procedimentos definidos pelo hotel e pela marca ibis Styles.
Garantir a correta apresentação dos quartos, assegurando a satisfação e o conforto dos hóspedes.
Cumprir os procedimentos de higiene, segurança e utilização dos produtos e equipamentos de limpeza.
Identificar e reportar anomalias, avarias ou necessidades de manutenção nos quartos e áreas comuns.

Componente de supervisão e coordenação

Assegurar a coordenação operacional do departamento durante as folgas e períodos de férias da Governanta Geral.
Organizar, distribuir e acompanhar as tarefas diárias da equipa de Housekeeping, de acordo com as necessidades da operação.
Supervisionar e inspecionar os quartos, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza e qualidade da marca.
Articular com a Receção as prioridades de limpeza, disponibilização e estado dos quartos.
Acompanhar e apoiar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e orientado para os resultados.
Monitorizar os níveis de stock de amenities, roupa de cama, atoalhados e produtos de limpeza.
Reportar à Direção e à Governanta Geral as ocorrências relevantes e necessidades do departamento.

Qualificações

O perfil que procuramos

Experiência profissional em Housekeeping, preferencialmente em contexto hoteleiro.
Experiência anterior em funções de supervisão ou coordenação de equipas será valorizada.
Conhecimentos sólidos dos procedimentos de limpeza, arrumação e apresentação de quartos.
Forte sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.
Capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal.
Autonomia na resolução de situações operacionais e capacidade de tomada de decisão.
Espírito de equipa, iniciativa e flexibilidade.
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
Obrigatório falar português fluente.
Disponibilidade para horários rotativos, folgas rotativas, fins de semana e feriados.

Informação adicional

O que oferecemos:

Integração numa marca reconhecida internacionalmente.
Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico.
Oportunidade de desenvolvimento profissional.
Subsídio de refeição pago mensalmente através de cartão de refeição
Passe de transporte
Subsídio de conhecimentos linguísticos
Seguro de saúde e dentário
Acesso a uma rede de descontos em estadias em hotéis e restaurantes
Bónus anual de acordo com as metas atingidas

Entre outros benefícios internos da nossa empresa Hively.

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Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

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