SUPERVISOR(A) DE HOUSEKEEPING

vacancyopjusttionswidget.opt-Job Schedule

Full-Time

vacancyopjusttionswidget.opt-Job Type__

Permanent

vacancyopjusttionswidget.opt-Job Category__

Rooms

vacancyopjusttionswidget.opt-Brands__

ACCOR

__jobinformationwidget.freetext.

LocationText__

ibis Santiago Las Condes Manquehue, Las Condes, Chile

__jobinformationwidget.freetext.

ExternalReference__

REF5921F

SUPERVISOR(A) DE HOUSEKEEPING

Region

Americas

Apply

Share

Shortlist

Sign up

Descripción de la empresa

Accor es uno de los principales grupos hoteleros del mundo. El grupo cuenta con 38 marcas y 5.000 hoteles en su cartera, incluidos Novotel, Ibis y Raffles. Cada una de las marcas hoteleras de Accor tiene sus propios valores y estándares que el grupo trabaja para mantener de manera continua y consistente.

Descripción del empleo

OBJETIVO PRINCIPAL DEL CARGO

Responsable de gestionar y organizar la disponibilidad de pisos limpios y ordenados, así como la organización

en zonas públicas, en consonancia con el estilo de la marca.

PRINCIPALES ATRIBUICIONES Y RESPONSABILIDADES

• Supervisar las actividades de los colaboradores del área, priorizando, distribuyendo tareas y orientando a

los nuevos colaboradores, de acuerdo con el plan de trabajo y la ocupación de las habitaciones.

• Inspeccionar la limpieza y el orden de los pisos, pasillos, despensas de servicio y zonas comunes para

garantizar la calidad de los servicios.

• Ordenar y limpiar los pisos cuando sea necesario.

• Seguimiento de la ejecución de los servicios, controlando el suministro de materiales.

• Identificar las necesidades y pedir los materiales de limpieza cuando sea necesario, así como controlar su

uso, supervisar los gastos y evitar el desperdicio.

• Programar la limpieza específica en función de las necesidades y ocupación del hotel.

• Realizar un inventario mensual, informando de cualquier anomalía a la dirección.

• Realizar el control de la lavandería, supervisando y orientando sus actividades, así como controlando los inventarios y la entrada y salida de ropa.

• Resolver diversos problemas de los clientes, como ropa perdida, quejas sobre limpieza, objetos olvidados, entre otros, y ser responsable del control de los «Objetos Perdidos» hasta su debida entrega al cliente o

destino final, prestando atención a los plazos de almacenamiento.

• Velar por el cumplimiento de los procedimientos de «Autocontrol» del área.

• Apoyar a su superior jerárquico en la formación y seguimiento del equipo.

• Compartir con el equipo de Recepción preferencias del cliente para que el ACDC pueda ser actualizado con el fin de personalizar los productos y servicios para cada huésped y hacer que su experiencia sea sorprendente en cada estancia.

• Coordinar el equipo bajo su responsabilidad, seleccionando, formando, evaluando el rendimiento y rendimiento y estimular la motivación de los colaboradores

• Conocer y aplicar los conceptos y prácticas de la política de cumplimiento y LGPD de Accor.

• Realizar la formación técnica de los equipos y seguimiento a la malla de formación que deben cumplir en la plataforma de Accor y presenciales obligatorias.

• Realizar todas las capacitaciones exigidas por Accor y aquellas que sean necesarias por la legislación local.

• Seguir las directrices dadas por los responsables en materia de recogida selectiva y consumo de agua, energía y productos de limpieza, con el fin de cumplir los objetivos medioambientales.

• Asegurar el cumplimiento de las metas del área: Informar, supervisar y monitorear el desempeño del equipo a su cargo, implementando acciones correctivas cuando sea necesario para garantizar el logro de

los objetivos operacionales y estratégicos del área.

• Coordinar y verificar la participación del equipo en capacitaciones: Promover y asegurar la asistencia del personal a las instancias formativas definidas, monitoreando el avance y aplicabilidad de los contenidos

en el desempeño diario.

• Apoyar la continuidad operacional colaborando con otras áreas: Gestionar recursos y coordinar apoyo

entre equipos cuando se requiera, favoreciendo el trabajo colaborativo y la eficiencia transversal en la organización.

• Desempeñar otras funciones afines requeridas por el área/hotel.

• En caso de trabajar en hoteles Combo el colaborador deberá cumplir con las responsabilidades del puesto para los hoteles implicados.

Requisitos

Experiencia minima en el area de 1 a;o

Información adicional

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/

Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo

• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 2

Diversidad e Inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias, dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito, en una cultura inclusiva, ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas, incluyendo a las personas con discapacidad. No dude en informarnos de cualquier necesidad específica que tenga para que podamos tenerla en consideración.

Apply

Share

Shortlist

Sign up

Discover a world where life pulses with passion

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

LEARN ABOUT US

Let your passion shine

We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.

JOIN US

List #1

Related jobs

FR - Réceptionniste (H/F/X)

Salary

Location

Aparthotel Adagio Monaco Palais Joséphine, BEAUSOLEIL, France

Experience Level

Associate

Job Schedule

Full-Time

Brands

ADAGIO

Job type

Temporary

Locations

France

Job Category

Rooms

Description

• Contrat à durée déterminée de 2 mois NON LOGE avec possibilité de prolongationContexte & missionsVous avez du « PEP'S » et que vous êtes PÉTILLANT(E).Vous êtes souriant(e), vous aimez offrir un

• Reference

• c133dbfb-07c3-4ad6-8dce-3bb9d48b5657

• Expiry Date

• 01/01/0001

• Apply

• Apply

• GSA Front Office

Salary

Location

Novotel Mumbai International Airport, Mumbai, India

Experience Level

Associate

Job Schedule

Full-Time

Brands

ACCOR

Job type

Permanent

Locations

Mumbai

Job Category

Rooms

Description

• We are seeking a dedicated and customer-focused Guest Service Associate (GSA) for our Front Office team in Mumbai, India. In this role, you will be the first point of contact for our guests, deliverin

• Reference

• f7e77bd6-a664-437c-966c-0042752ce28e

• Expiry Date

• 01/01/0001

• Apply

• Apply

• Bellperson

Salary

Location

Fairmont Chicago - Millennium Park, Chicago, United States

Experience Level

Entry Level

Job Schedule

Full-Time

Brands

FAIRMONT

Job type

Permanent

Locations

Chicago

Job Category

Rooms

Description

• BellpersonAlways lending a helping hand with a smile. As a Bellperson, your passion for the property, and your respect for our guests’ belongings will ensure that our guests Feel Welcome as soon as th